Assistant au Contrôle des Entreprises-Ddets14 H/F Ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Insertion
Hérouville-Saint-Clair - 14 CDI- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Activités liées à la relation à l'usager et au fonctionnement des unités de contrôle :
- Accueil (physique et téléphonique), information et orientation des usagers
- Gestion du courrier, de la messagerie électronique et des dossiers
- Logistique opérationnelle du fonctionnement des unités de contrôle
- Organisation et appui opérationnel à l'activité des agents des unités de contrôle
Activités liées à l'appui au contrôle :
- Appui à la définition et à la mise en oeuvre d'actions collectives de contrôle
- Élaboration et mise à jour d'outils de suivi
- Alimentation et exploitation des systèmes d'information dédiés et réseaux communs
- Premier niveau de recherche documentaire, de rédaction de notes et de lettres de réponses aux usagers
- Contrôle de la complétude des dossiers de demandes transmis aux agents de contrôle par les
usagers
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Poste ouvert à un agent titulaire de catégorie C ou à un agent contractuel
Connaissances :
- Connaître l'environnement et l'action de l'Inspection du Travail avec les missions de l'inspection du travail.
- Connaître les techniques de recherche et les ressources documentaires : savoir effectuer une recherche documentaire de premier niveau pour les agents de contrôle.
Savoir-être :
Savoir travailler avec les autres :
- Échanger des informations au sein des unités de contrôle et avec les autres services;
- Participer et contribuer aux réunions collectives.
Savoir être en relation avec les usagers :
- Accueillir et écouter;
- Identifier rapidement le problème posé;
- Rassurer;
- Gérer le temps consacré à l'interlocuteur et gérer les situations conflictuelles.
Savoir s'organiser
- Planifier ses activités en établissant des priorités.
Afficher la suite
Savoir-faire :
Savoir apporter une assistance administrative :
- Qualifier et orienter les demandes adressées aux agents de contrôle;
- Effectuer un contrôle de complétude de dossiers et Classer et tenir à jour des dossiers;
- Appliquer des procédures et Répondre à des situations d'urgence.
Savoir utiliser les applications informatiques spécifiques :
- Alimenter et exploiter le système d'information pour nourrir la base des connaissances sur les entreprises;
- Maîtriser les outils bureautiques et les applicatifs nécessaires à l'exercice des activités.
Savoir mettre en forme, exploiter, interpréter des éléments chiffrés :
- Produire, mettre en forme et actualiser les tableaux de bord de l'unité de contrôle.
Savoir rédiger des documents internes ou administratifs :
- Rédiger des réponses de premier niveau aux demandes des usagers;
- Rédiger des comptes rendus et des notes.
Infos complémentaires
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Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Hérouville-Saint-Clair
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 000 € / an 1 833 € / mois 12,09 € / heureSalaire brut estimé
30 100 € / an 2 508 € / mois 16,54 € / heureEstimation haute
35 600 € / an 2 967 € / mois 19,56 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Hérouville-Saint-Clair - 14
- CDI
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