Assistant d'Unité de Contrôle H/F Ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Insertion
Montpellier - 34 CDI- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Groupe RIFSEEP 1
Placé(e) sous l'autorité du responsable de l'unité de contrôle, l'Assistant(e) au contrôle assure un ensemble de travaux visant à l'information des usagers, au bon fonctionnement de l'unité de contrôle et à l'assistance des agents de contrôle dans la réalisation de leurs activités. Il (elle) fait le lien en interne au sein du service et avec ses interlocuteurs internes ou externes (entreprises et salariés, organisations professionnelles patronales et syndicales de salariés, services de prévention, autres services de la DDETS, DREETS, etc.)
Activités liées à la relation à l'usager et au fonctionnement de l'unité de contrôle :
- Accueil (physique et téléphonique), information et orientation des usagers
- Gestion du courrier, de la messagerie électronique et des dossiers
- Logistique opérationnelle du fonctionnement de l'unité de contrôle
- Organisation et appui opérationnel à l'activité des agents de l'unité de contrôle
Activités liées à l'appui au contrôle :
- Appui à la définition et à la mise en oeuvre d'actions collectives de contrôle
- Élaboration et mise à jour d'outils de suivi
- Alimentation et exploitation des systèmes d'information dédiés et réseaux communs
- Premier niveau de recherche documentaire, de rédaction de notes et de lettres de réponse aux usagers
- Contrôle de complétude des dossiers de demande transmis aux agents de contrôle par les usagers
- Contrôle de conformité administrative de certaines obligations des entreprises, suivi des obligations en matière d'égalité professionnelle.
Spécificités du poste / Contraintes
- Les assistant(e)s au contrôle effectuent un travail collectif en autonomie au sein de l'unité de contrôle.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles
solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus,
conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous
le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus
(vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)
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Connaissances :
- Outils bureautiques (traitements de texte, tableurs, logiciels de présentation)
- Fonctionnalités de la messagerie (Melanie)
- Logiciels et applicatifs métiers (Wikit - Suit, SIPSI, Dematamiante)
- Bases du droit du travail pour l'orientation et l'information des usagers
Savoir-être :Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes
- Savoir travailler en équipe **
- Savoir s'organiser dans le respect des délais ***
- Savoir respecter la confidentialité ***
- Savoir accueillir, écouter et éventuellement gérer les situations conflictuelles ***
Savoir-faire :
- Utiliser les ressources intranet et internet
- Alimenter le système d'information SUIT
- Informer les usagers et orienter les demandes
- Contrôler la complétude des dossiers entrants et la conformité d'obligation des entreprises
- Classer et tenir à jour des dossiers
- Répondre à des situations d'urgence
Infos complémentaires
Non renseigné
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 500 € / an 2 125 € / mois 14,01 € / heureSalaire brut estimé
30 600 € / an 2 550 € / mois 16,81 € / heureEstimation haute
36 000 € / an 3 000 € / mois 19,78 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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