Chargé des Réservations et de la Promotion des Offres H/F Ministère de la Culture - Liberté, égalité, fraternité
Les Eyzies - 24 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public d'état
Détail du poste
Missions et activités principales :
1/Gérer les réservations des groupes et des visiteurs individuels
Gérer les réservations de groupes (création des bons de réservation, confirmation des réservations...)
Conseiller les publics et proposer des offres adaptées et complémentaires, par téléphone et par mail
Gestion des plannings
Intégrations des visites et ateliers dans les logiciels DIESE et affluences.com
2/ Développer la fréquentation des groupes
Afficher la suite
Mettre en place des outils de suivi de satisfaction en réalisant des bilans et des analyses des réservations de groupe
Mettre à jour les supports de promotion, participer à des actions commerciales (salons, etc.)
Analyser le marché et son évolution, assurer une veille concurrentielle
Participer à la définition et à la meilleure connaissance des publics cibles, et aux échanges avec les organismes touristiques pour l'observation des visiteurs (enquêtes, bilans)
Participer à la promotion de l'offre du musée auprès des opérateurs touristiques, des comités d'entreprises et des partenaires
Contacter et organiser l'accueil des tour-opérateurs en visite au musée, en assurant leur accompagnement sur site
Participer aux Eductours des équipes des offices de tourismes et partenaires touristiques
Participer à la définition et au suivi d'actions marketing et de partenariat,
3/ Accompagner le projet de développement de la billetterie en ligne.
Assurer la bonne intégration des offres (visites, ateliers...) par le prestataire en charge de la billetterie en ligne
Participer aux échanges avec Grand-Palais-Rmn : accompagner la réflexion sur le développement et proposer des améliorations pour optimiser les outils de réservations en ligne
4/ Développer la location des espaces
Gérer la location des espaces et développer les offres à destination des entreprises pour les privatisations.
Accueillir les clients potentiels, organiser des visites des lieux et assurer le suivi administratif des locations en lien avec le secrétariat général
5/Autres activités
Assurer le suivi de la relation client, participer à l'évaluation de la satisfaction du public et contribuer à l'amélioration constante de la qualité de service, dans le but de fidéliser nos visiteurs.
Gérer l'adresse de messagerie du service (newsletter), orienter, répondre aux courriels
Accompagner la communication interne et externe (participer à la rédaction de bulletins d'information, d'articles promotionnels, de dossiers de presse... et à leur diffusion)
Le profil recherché
Sous la responsabilité du responsable du service des publics, du développement culturel et de la communication, vous assurez la gestion des réservations des groupes et des visiteurs individuels, garantissant une expérience fluide et de qualité pour tous les publics du musée.
Vous accompagnerez le projet de développement de la billetterie en ligne.
Afin d'augmenter la fréquentation du public, vous participerez à la promotion de l'offre de visites et d'activités auprès d'une clientèle B2B, auprès de tour-opérateurs et d'une clientèle B2C via certains événements et/ou actions visant le grand public et les entreprises.
Afficher la suite
Grâce à votre action de promotion, vous participerez activement au rayonnement du Musée national de Préhistoire sur les marchés français et internationaux.
Enfin, vous serez chargé de la promotion et de la gestion des réservations des espaces locatifs (auditorium, Grand Abri) et vous veillez au bon déroulement des événements accueillis.
Diplôme en lien avec les spécialités suivantes : Tourisme, Marketing, Pratiques commerciales, Commerce et Vente, LEA.
Infos complémentaires
Selon profil
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Les Eyzies
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
23 400 € / an 1 950 € / mois 12,86 € / heureEstimation haute
24 300 € / an 2 025 € / mois 13,35 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Les Eyzies - 24
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