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Technicien Assistance Utilisateurs & Poste de Travail H/F Météo France

Toulouse - 31
CDI
Résumé de l'offre
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

Dans ce contexte, vous serez chargé des missions suivantes :
- Support sur incident : N1 du Help Desk et suivant le domaine, N2.
- Assistance et conseil : répondre aux questions hors incident;
- Mise à disposition des environnements de travail (prêt ou attribution) : préparer et installer les postes (après automatisation de la procédure par les administrateurs);
- Mise à disposition des matériels (écran, périphériques, etc.); déployer des logiciels disponibles par télédistribution;
- Mettre à jour la base d'inventaire du parc informatique sur son périmètre de responsabilité (GLPI);
- Fourniture de services de base : répondre aux demandes de services de base (réactivation de mot de passe, ouverture/fermeture de comptes, etc.);
- Mettre en oeuvre la communication aux utilisateurs : bulletins d'information, communication pédagogique, communication de crise nécessitant une collaboration avec les administrateurs.
- Réaliser et gérer la documentation à destination des utilisateurs, des FAQ; des fiches réflexes pour le support.

Vous pourrez effectuer de manière ponctuelle toute autre action dans votre domaine de compétence demandée par le responsable hiérarchique.

Le profil recherché

Issu d'une formation de niveau Bac +2, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire.

Pour occuper ce poste, vous mobiliserez les compétences suivantes :
- Savoirs faire attendus :

Vous justifiez d'une expérience en informatique, tant dans le support aux utilisateurs que dans le déploiement de postes de travail.
Vous maîtrisez le système d'exploitation Windows, les technologies de déploiement de cet OS, les scripts Powershell, l'environnement Active Directory.
Vous savez alimenter et maintenir à jour une base des matériels d'un parc informatique.
Vous êtes capable de concevoir et réaliser des supports de communication, et de la documentation.
Vous savez utiliser les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la comunication.
Vous savez travailler en réseau et en équipe.
Afficher la suite
- Savoirs être appréciés :

Vous avez le sens de l'analyse, de l'initiative et des relations humaines.
Vous savez être à l'écoute.
Vous savez agir en situation de stress.
Vous faites preuve de réactivité et de disponibilité.
Vous êtes motivé, et prêt à relever un nouveau défi au sein de Météo-France.

Infos complémentaires

Non renseigné

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Toulouse

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Estimation haute

24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

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Technicien Assistance Utilisateurs & Poste de Travail H/F
Météo France
  • Toulouse - 31
  • CDI
Publiée le 24/03/2025 - Réf : 2025-1866752

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