Rédacteur ou Rédactrice et Suppléance du Pôle Situation Sociale H/F Ministère des Solidarités et de la Santé
Paris 15e - 75 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Encadrement (oui ou non) : oui, 3agents de catégorie B, 1 agent de catégorie C
Activités principales :
- Rédiger les réponses aux courriers des particuliers,
- Répondre sur le fond à certains courriers et/ou saisir un organisme public ou privé afin de transmettre la demande du requérant,
- Renseigner le logiciel de traitement du courrier,
- Possibilité de suggérer des lettres-type.
Activités annexes :
- Assurer la continuité du service à l'intérieur du Pôle dans lequel l'agent est affecté et plus largement aux autres pôles du département,
- Gérer certains appels téléphoniques,
- Possibilité d'être amené à scanner les courriers reçus,
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En l'absence du responsable du pôle :
- Animer l'équipe,
- Trier, réorienter si nécessaire et répartir le courrier entrant entre les rédacteurs du Pôle,
- Etre garant de la qualité des réponses aux courriers sous le contrôle de la ou du chef de département,
- Rédiger des courriers plus sensibles et/ou urgents,
- Rendre compte à ses responsables hiérarchiques de l'activité du pôle.
Partenaires institutionnels :
Les directions centrales, les services territoriaux, les organismes publics et privés placés sous la tutelle du ministère, les BDC des autres départements ministériels, les autres départements de la division.
Le profil recherché
E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles
solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus,
conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous
le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus
(vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)
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Connaissances :
- Connaissance de l'environnement institutionnel - M
- Connaissance des thèmes traités par le Pôle - A
- Système de classement et d'archivage - M
- Application informatique métier - M
- Technique de rédaction administrative - M
- Règles d'orthographe et de grammaire - M
Savoir-être : Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes
- Sens du service public ***
- Capacités d'organisation **
- Qualités relationnelles **
- Réactivité **
- Autonomie et savoir rendre compte **
- Discrétion professionnelle **
- Esprit d'équipe ***
- Sens de l'analyse***
- Esprit de synthèse***
Savoir-faire :
- Rédiger un document en respectant les règles conformes aux dispositions en vigueur - E
- Maîtriser Word et les moyens de communication (messagerie, internet...) - M
- Utiliser des techniques de lecture rapide - A
- Synthétiser des informations - M
- Analyser un document - M
- S'intéresser à l'actualité - M
- Savoir effectuer des recherches documentaires - M
- Travailler en équipe - M
- Animer et manager une équipe de collaborateurs - A
Infos complémentaires
Non renseigné
- Paris 15e - 75
- CDI
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