Agent d'Accueil et Relations Propriétaires H/F Vacanceole
Les Deux Alpes - 38 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Description du poste
LE POSTE :
Au sein de l'Agence "2 Alpes Immo" de Vacancéole, l'agent d'accueil clients et propriétaires reporte au Directeur Service LLD ou à toute personne déléguée par lui.
VOS MISSIONS :
Sous l'autorité du Directeur Service LLD :
- Accueil téléphonique
- Accueil physique du client ou du propriétaire en français et dans au moins une langue étrangère
- Prise de réservations
- Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels : voucher...)
- Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, autre...), encaissementet clôture de compte
- Contrôle de la répartition des logements en cas d'accueil de groupe
- Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique...
- Traitement des contestations éventuelles
- Gestion administrative (mail, courrier, facturation clients...)
- Gestion des fonds de caisse
- Tenue du secrétariat de la réception
- Fidélisation de la clientèle
- Communication interne et externe (information sur l'environnement et les ressources locales)
- Transmission des consignes et commandes aux services concernés
- Passation de commandes à des fournisseurs extérieurs
- Communication avec des agences de voyage, tours operators,
- Garant de la qualité des logements au travers des états des lieux, inventaire et réapprovisionnement des éléments manquants ou déteriorés...
Le profil recherché
Profil recherché
Vos qualités sont :
- Le sens de l'écoute
- La diplomatie
- La rigueur, la précision, l'autonomie
- Le sens des responsabilités et de l'organisation
- L'aisance relationnelle
- Connaissance de l'anglais appréciée
TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL
- CDD à pourvoir du 14/04/2025 au 30/09/2025 - 35h hebdomadaire. Possibilité de CDI après CDD
- Possibilité de logement
Vacancéoleétudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Bienvenue chez Vacanceole
L'entreprise
La station les 2 Alpes bénéficie d'un paysage unique dans un écrin d'alpages bordé de hauts sommets, au coeur de l'Oisans et du massif des Ecrins. Cette station, qui possède l'un des plusgrands glaciers skiables d'Europe, est très réputée pour sonski d'été.
Implantées à la montagne, les résidences sont réparties dans toute la station pour un total d'environ 350 lots, du 2 pièces au 6 pièces.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Les Deux Alpes
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Les Deux Alpes - 38
- CDI
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