Réceptionniste en Hôtellerie Polyvalent H/F Zenitude Premium Divonne
Divonne-les-Bains - 01 CDI- 11,88 - 12,50 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Notre établissement Zenitude Divonne Confort de Divonne Les Bains est à la recherche d'un.e réceptionniste H/F. Rattaché(e) à la directrice de l'établissement, vous participerez à la gestion et au bon fonctionnement de la réception.
Vos missions :
- Accueillir la clientèle
- Renseigner les personnes pendant leur séjour
- Assurer l'accueil téléphonique
- Participe à la bonne gestion du suivi du nettoyage des chambres
- Gérez les réservations, la disponibilité et l'attribution des appartements
- Procéder à la facturation et à l'encaissement des clients dès leur arrivée
- Veiller à la sécurité de la caisse et au contrôle des fonds
- Assurer la clôture journalière de l'établissement
- Assurer le service petit-déjeuner
- Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de la marque Zenitude
- Procéder aux commandes et suivre les livraisons
- Veillez à la pérennité du matériel de la résidence et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
Vous justifiez idéalement d'une expérience significative en tant que réceptionniste au sein d'un établissement hôtelier.
Vous avez un niveau d'anglais courant et la maîtrise d'une autre langue serait un plus. Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur.
Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique et vous êtes capable de vous adapter.
Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions.
Primes d'astreinte, de blanchissage et de nourriture. Salaire négociable selon expérience + logement négociable.
CDI à temps plein mais possibilité de CDD et/ou d'un temps partiel 25h hebdo
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Procédures d'encaissement, Utilisation de logiciels de gestion hôtelière, Anglais niveau avancé B2,Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Clôturer une caisse, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Utiliser les outils numériques
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Zenitude Premium Divonne
La résidence Zenitude Divonne Confort est située à sur les rives de la Divonne et à 20mn de route du centre de Genève.
- Divonne-les-Bains - 01
- CDI
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