Chargé - Chargée d'Accueil H/F Golf de Guerande (Eurl Troon)
Guérande - 44 CDI- 12,70 € / heure
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Dessiné à l'origine par Jacques Lebreton en 1998 puis redessiné par Stuart Hallett en 2019, le Golf de Guérande est un parcours de style britannique.
PAR 69 de 5335m, situé aux portes de La Baule et à deux pas de la mer, il est réputé pour la qualité de son parcours et son ambiance familiale.
Le Golf de Guérande est un club dynamique qui organise de nombreux événements (compétitions de club, Grands Prix, Championnats de France).
LE POSTE
- Poste à pourvoir dès avril
- 12.70€ brut/h + avantage nature repas + primes.
- Temps plein 37h modulées sur l'année - travail les samedis et dimanches
- Convention Collective Nationale du Golf
VOS MISSIONS :
Vous êtes polyvalent(e) et dynamique. Vos missions au sein du golf seront de :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique, le traitement des mails
- Participer à la gestion sportive et administrative (bonne maîtrise de l'outil informatique : Excel, Word, PowerPoint, RMS 9.)
- Conseiller et vendre tous les produits proposés par le Golf
- Etablir les cotisations et assurer le suivi
- Gérer le Proshop (commandes, mise en place dans la boutique, communication, promotions,.)
- Fidéliser les clients potentiels ou existants
VOTRE PROFIL :
- Formation commerciale / vente Bac +2, Permis B
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word), idéalement Canva
- Maîtrise des outils digitaux et des réseaux sociaux
- Autonomie, goût du service client et de l'accueil, sens du relationnel et du travail en équipe, disponibilité, réactivité
CE QUE VOUS TROUVEREZ AU GOLF DE GUERANDE :
- Une équipe dynamique et conviviale
- Un environnement de travail agréable
- Un Club dynamique plein de projets
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de gestion du stress, Communication interpersonnelle, Principes de la relation client, Logiciel de traitement de texte, Utilisation de logiciels de tableur, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Identifier, traiter une demande client, Rédiger des messages et des emails professionnels, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Garantir un suivi administratif, Gérer les stocks de fournitures de bureau, Assurer la gestion des plaintes et des réclamations, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Gestion d'installations sportives
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Guérande - 44
- CDI
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