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Assistant Commercial et Opérations H/F Actif Diagnostic

Rueil-Malmaison - 92

CDI

Résumé de l'offre

2 375 € / mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) et Opérations, vous aurez un rôle central en apportant un soutien direct à la gestion des dossiers, à la planification des interventions et à la coordination des équipes internes et externes. Vous contribuerez activement à l'amélioration des processus afin d'optimiser la gestion opérationnelle et garantir un service client de qualité.

Missions principales
- Appuyer la responsable des opérations dans la réception, le suivi et le traitement des dossiers clients (particuliers et professionnels).
- Gérer et optimiser la planification des tournées des techniciens sur toute la France.
- Assurer la gestion administrative, notamment :
*Rédaction et traitement des emails professionnels.
*Rédaction et envoi des contrats aux clients et partenaires.
*Mise à jour et suivi des dossiers sur Google Sheet.
*Élaboration de reportings réguliers
- Vérifier la complétude et la conformité des dossiers d'audits énergétiques (documents, photos, plans, etc.).
- Assurer le suivi des relances clients et veiller au respect des délais.
- Être un interlocuteur clé pour les équipes terrain, les clients et les partenaires.
- Gérer les appels entrants et répondre aux demandes clients avec professionnalisme.

Profil recherché

- Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'audit, du diagnostic immobilier ou de la gestion opérationnelle.
- Excellente maîtrise des outils bureautiques et CRM.
- Capacité à analyser, structurer et optimiser les processus internes.
- Grande rigueur et autonomie dans la gestion des tâches.
- Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs (clients, techniciens, équipes internes).
- Réactivité et gestion du stress, temps face aux imprévus opérationnels.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 2 An(s)

Langues : Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques

Assistant Commercial et Opérations H/F

Actif Diagnostic

Rueil-Malmaison - 92
CDI

Publiée le 24/03/2025 - Réf : 189XQTG

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