Réceptionniste en Hôtellerie H/F Hotel les Cimes
Le Grand-Bornand - 74 CDD- 12 € / heure
- 🕑 2 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
L'Hôtel Chalet les Cimes**** au Grand-Bornand (Chinaillon), recrute un(e) réceptionniste H/F afin de compléter son équipe pour la saison d'été (avec possibilité de continuer pour la saison d'hiver).
Nous vous proposons un cadre de travail chaleureux et familial. Notre établissement est composé de 8 chambres dont 3 suites au décor typiquement montagnard, d'un Spa, d'un bar ainsi qu'une boutique de prêt à porter haute gamme.
Vous êtes quelqu'un de rigoureux, de chaleureux, vous avez le sens de l'organisation et de la relation client. Vos missions :
- L'accueil, le check-in/out des clients, l'accueil téléphonique, la gestion des emails
- Planifier les réservations et l'occupation des chambres
- Effectuer la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements
- Conseiller les clients sur les différentes activités que propose notre région
- Gestion et paramétrage du stock des chambres en ligne
- Aide au bar et boutique selon l'influence.
Possibilité de logement
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s) - sur le même type de poste
Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Procédures de check-in et check-out, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Le Grand-Bornand - 74
- CDD
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