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Chargé d'Accueil et Administratif H/F Sas Zenitude Seniors L'isle D'abeau

L'Isle-d'Abeau - 38
CDI
Résumé de l'offre
  • 1 832,17 - 1 860 € / mois
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Sous l'autorité de la directrice de la résidence et de la directrice adjointe à la coordination vos missions seront les suivantes :

- Accueil et satisfaction : accueillir physiquement et téléphoniquement les résidents, visiteurs et partenaires extérieurs, assurer le suivi des messages, orienter les personnes externes et prévenir des arrivées des prestataires, répondre aux appels du dispositif d'urgence, se rendre au domicile des résidents afin de caractériser l'urgence et appliquer les procédures en vigueurs ;

- Gestion administrative : assurer le secrétariat de l'ensemble de la résidence, remonter les besoins achats de la résidence et vérifier la gestion des stocks, aider à la préparation de la facturation des résidents et participer à la saisie sur les logiciels internes, suivre les éléments contractuels clients (devis, contrat, règlements de fonctionnement), participer à la continuité de l'activité de la résidence en lien avec l'ensemble des chefs de service de la résidence et la direction ;

- Gestion commerciale de la résidence : suivre le taux d'occupation de la résidence, participer aux objectifs commerciaux et à la continuité de l'activité de la résidence en lien avec l'équipe de la direction, veiller à développer l'image de marque de la résidence, participer à l'organisation d'événements développant la notoriété de la résidence, aider au développement de la rentabilité de la résidence.

Compétences requises :
- Diplôme niveau IV (Bac) ou une expérience d'1 an justifiée,
- Maitriser les outils bureautiques (Pack Office) et les outils de communication (internet, messagerie.).
- La connaissance du public vulnérable serait un plus,
- Méthodologie, organisation, aisance relationnelle, sens de l'écoute et du dialogue, savoir s'adapter à des publics divers et prendre du recul, capacités d'écoute, faire preuve de patience et de discrétion.

Horaire : travail du lundi au vendredi de 9h à 17h ainsi qu'un samedi sur trois (repos le lundi)

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Compétences : Logiciel de traitement de texte, Utilisation de logiciels de tableur, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations, Garantir un suivi administratif, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les stocks de fournitures de bureau, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Rédiger des messages et des emails professionnels

Langues : Français souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hébergement social pour personnes âgées

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Chargé d'Accueil et Administratif H/F
Sas Zenitude Seniors L'isle D'abeau
  • L'Isle-d'Abeau - 38
  • CDI
Publiée le 24/03/2025 - Réf : 189YWCH

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