Alternance - Chargé de la Relation Clients H/F Martin-Brower France Sas
Lisses - 91 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Martin Brower, c'est 900 collaborateurs en France et plus de 11.000 présents dans 18 pays !
Notre activité ? Nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide.
Quelques bonnes raisons de nous rejoindre :
Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees
Des missions de qualité confiées à nos alternants
Des opportunités de premier emploi à la fin de l'alternance
Sécurité & bien-être placés au coeur de nos pratiques
Une ambiance de travail conviviale basée sur l'entraide
Un parcours d'intégration dédié & un suivi de carrière régulier
Leader de solutions durables : Les engagements et actions pour l'environnement de Martin Brower France ! - YouTube
Vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis et à évoluer dans un environnement exigeant, agile et innovant ?
Martin Brower France, recherche pour son site de Lisses (91) un(e) Chargé de la Relation Clients (F/H) en alternance.
Mission
Votre rôle :
Rattaché(e) au Pôle Clients Clients de notre Département Supply Chain, vous intégrerez le service en charge de la Relation Clients.
Au sein de cette équipe de 16 personnes, vos missions principales s'articuleront de la manière suivante :
Participation à l'activité quotidienne du service Relation Clients :
Recevoir et traiter les commandes clients dans l'ERP JDE qui arrivent par voie électronique
Apporter les modifications demandées par les clients
Prendre les appels entrants et sortants de nos clients
Répondre aux questions sur les produits de vente
Ajuster les commandes en fonction des opérations promotionnelles et d'éventuelles pénuries
Mission spécifique :
Participation au suivi des enquêtes de satisfaction annuelles et ponctuelles
Profil
Votre profil :
Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'une formation de niveau Bac +2 dans le domaine de la relation client ou commercial. Idéalement vous avez acquis une première expérience sous forme de stage ou alternance.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous avez déjà travaillé avec un CRM ou un ERP et connaissez le Pack-Office, notamment Excel (Recherche V, TCD.).
Dynamique, vous avez un bon esprit d'équipe et êtes doté(e) d'un bon relationnel.
Vous êtes organisé(é), rigoureux(euse) et savez être force de proposition.
Idéalement votre rythme d'alternance sera de 3 jours en entreprise et de 2 jours à l'école.
Toutes nos opportunités d'emplois sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Au-delà de vos compétences, c'est votre personnalité et votre motivation qui feront la différence !
Rémunération et avantages :
Intéressement/participation
PEE
PER
CSE
Tickets restaurants
Mutuelle
100% de prise en charge du titre de transport
Accès à + de 1.300 formations via une Plateforme d'apprentissage en ligne
Vous souhaitez nous connaître davantage, n'hésitez pas à consulter notre site Internet : https://www.martinbrower.fr/
Process de recrutement :
Nous nous efforçons de vous répondre dans un délai d'une semaine maximum après réception de votre candidature.
Notre process de recrutement comprend 4 étapes :
1. Préqualification téléphonique d'environ 10 min
2. Entretiens physiques et/ou distanciels avec les RH et les managers (maximum 2 entretiens)
3. Prise de références avec votre consentement avec vérification de vos diplômes et documents d'identité
4. Constitution de votre dossier administratif pour rejoindre nos équipes
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains
Liste des qualités professionnelles :
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Martin-Brower France Sas
Martin Brower est une entreprise de supply chain et logistique, prestataire du leader mondial de la restauration rapide. Depuis plus de 30 ans, chaque jour, nous préparons, acheminons et livrons plus de 1 450 restaurants en France. Pour relever ce défi quotidien, nous sommes 900 en France.
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