Alternance - Chargé de Support Métier IARD H/F Crédit Agricole Assurances
Paris 15e - 75 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l'indemnisation. La Direction Commerciale et du Développement promeut nos stratégies et nos offres auprès des Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL et développe leurs compétences en assurances.
Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
Nous vous proposons de devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients que sont les back-offices des banques partenaires. Vous participerez activement à leur satisfaction et assurerez ainsi un réel support de proximité.
Au-delà des actions d'assistance à distance, vous interviendrez sur un périmètre varié et enrichissant qui couvre les produits d'assurance et les process du marché des particuliers et des professionnels. Vous aurez par conséquent l'opportunité de réaliser ponctuellement d'autres missions comme :
- Former les structures de back-office des banques partenaires aux process PACIFICA.
- Contribuer aux missions pédagogiques proposées auprès de nos clients. La mission étant de vérifier la bonne application des règles de gestion au sein de chaque structure.
- Prendre en charge et traiter les réclamations écrites des clients.
La relation client dans le domaine des assurances vous anime ? Enthousiaste à l'idée de développer de nouvelles compétences ? Alors rejoignez une équipe dynamique et motivée au service des Caisses régionales du Crédit Agricole et de LCL !
Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.
Vos avantages
Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 Euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !
Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au coeur de nos activités.
Le process de recrutement
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un entretien téléphonique avec un gestionnaire RH (Siège)
-
Un rendez-vous avec le manager du poste à pourvoir (Siège & unités de gestion de sinistre)
-
Un rendez-vous avec le gestionnaire RH (Siège)
-
Un questionnaire de personnalité professionnelle (Siège)
Le profil recherché
Critères de candidature
:
Cadre / Non Cadre : Non cadre
Niveau d'étude minimum : Bac +2 / L2
Formation / Spécialisation :
Vous étudiez le domaine de l'assurance.
Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans
Soft skills :
Compétences comportementales recherchées :
- Polyvalence
- Dynamisme
- Capacité d'adaptation
Outils informatiques :
Raisons de nous rejoindre
-
Matériel de qualité
-
Aménagement des locaux
-
Parking gratuit à proximité
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Bonne mutuelle
-
Avantages bancaires
-
Intéressement ou participation
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Flexibilité des horaires
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Télétravail selon entité
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RTT
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Organisation de conférence & workshops
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Espaces calmes
-
Enquête d'engagement annuelle
-
Dispositif en faveur des salariés aidants
-
Assistante sociale
-
Actions de prévention santé
Bienvenue chez Crédit Agricole Assurances
Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.
Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.
Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs.
Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.
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