Chargé d'Accompagnement Clients H/F La Centrale des Ramoneurs
Vertou - 44 CDI- 1 900 - 2 250 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- BTP
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Envie de vous investir dans une entreprise humaine, dynamique et en pleine croissance ?
La centrale des ramoneurs veille depuis 12 ans à ce que les appareils bois et granulés du Grand Ouest tournent à plein régime en toute sécurité !
Aujourd'hui, nous recherchons un.e chargé.e d'accompagnement client en CDI pour rejoindre notre équipe basée sur Vertou.
Ce poste est fait pour vous si :
- La satisfaction client est votre priorité
- Vous avez une grande capacité d'adaptation
- L'organisation est votre atout majeur
Vos missions au quotidien
Relation clients : Informer, conseiller et assurer un suivi pour garantir une expérience client au top.
Planification des interventions : Organiser les tournées de nos super techniciens et jongler avec les imprévus.
Suivi des techniciens : Gérer leurs déplacements et ajuster leur planning en temps réel.
Gestion des devis : Préparer, envoyer et suivre les devis jusqu'à validation.
Mise à jour des fichiers clients : Garder les infos à jour pour une gestion efficace.
Administration & suivi : S'occuper des réclamations et aider à la gestion des impayés récents.
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
- Facilité relationnelle : Vous savez vous adapter à toutes les situations et interlocuteurs, en faisant preuve d'écoute et de diplomatie.
- Organisation & réactivité : Rigoureux et méthodique, vous savez gérer vos priorités avec efficacité et agilité.
- Esprit d'amélioration : Vous aimez contribuer à l'optimisation des processus en proposant des idées novatrices pour faire évoluer l'entreprise.
- Expérience confirmée : Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, vous permettant d'être rapidement opérationnel.
Bienvenue chez La Centrale des Ramoneurs
Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?
Envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation (oui, on y tient)
Nous avons hâte de vous accueillir chez nous !
Infos complémentaires
Ce qu'on vous offre
- Un environnement de travail sympa, dynamique et bienveillant.
- Un CDI temps plein (37h/semaines) du lundi au vendredi en présentiel.
- Une mutuelle 100% prise en charge et des tickets restaurant.
- Vertou - 44
- CDI
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