Alternance - Chargé de Fidélisation H/F
Cette entreprise souhaite rester anonyme Lyon 7e - 69 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 10 000 - 20 000 € / an
- 🕑 12 mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
L'école Exchange College Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) de Fidélisation pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée Septembre 2025.
Ce poste est destiné à des élèves inscrit(e)s en Bachelor 3 Conseiller Clientèle en Banque et Assurance pour la rentrée septembre 2025, avec un niveau Bac +2 validé.
Missions :
- Analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées pour renforcer leur fidélité ;
- Suivre et gérer les portefeuilles clients, en veillant à leur satisfaction continue ;
- Mettre en place des actions et offres personnalisées pour encourager la fidélisation ;
- Contribuer à l'optimisation de la relation client en offrant un service de qualité ;
- Identifier les opportunités d'amélioration dans le parcours client et proposer des solutions adaptées ;
- Collaborer avec les équipes commerciales pour maximiser la rétention des clients et leur satisfaction.
Le profil recherché
- Étudiant(e) inscrit(e) en Bachelor 3 Conseiller Clientèle en Banque et Assurance avec un niveau Bac +2 validé ;
- Bonnes compétences en gestion de la relation client et en vente ;
- Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées ;
- Excellentes qualités de communication et sens du service client ;
- Autonomie, organisation et esprit d'équipe.
L'entreprise
Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.
Infos complémentaires
TR + TCL
- Lyon 7e - 69
- Alternance
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