Téléconseiller - Téléconseillère H/F Teletech International
Chartres - 28 CDD- 21 630 - 23 000 € / an
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre de notre collaboration avec un acteur majeur du secteur de l'économie et de l'innovation, nous recherchons des Chargés de Relation Client (H/F) afin de répondre aux demandes d'entreprises pour les accompagner dans leurs démarches administratives et soutenir le développement de leur activité.
Date de prise de poste : 07/04/2025.
Vos missions, si vous les acceptez, seront les suivantes :
- Prise en charge des appels entrants
- Répondre aux questions des clients
- Informer, conseiller et orienter les clients
- Reporting
Profil recherché :
Professionnel de la relation client, vous mettez un point d'honneur à satisfaire le client.
Vos qualités d'écoute et de communication, votre rigueur et votre organisation sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.
- Poste basé à Chartres (28) - présentiel.
- Temps plein, horaires du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h30 (amplitude maximum).
- Rémunération : fixe + système de primes.
- Titres restaurant, RTT, prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 60%, CE d'entreprise.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Utiliser les outils numériques
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Chartres - 28
- CDD
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