Assistant - Assistante des Ventes Bilingue Français - Allemand H/F Dbh-Services
Entzheim - 67 CDI- 28 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) ADV bilingue français/allemand.
Vous intégrerez notre équipe et aurez pour mission de gérer l'administration des ventes en lien avec nos clients et partenaires.
Vos principales missions seront :
- Gérer le traitement des commandes clients, de la saisie à la facturation
- Assurer la relation client en français et en allemand
- Suivre les livraisons et gérer les éventuels litiges
- Travailler en étroite collaboration avec l'atelier
- Assurer le reporting et la mise à jour des informations dans l'ERP
- Participer à l'amélioration continue des processus ADV
- Poste à temps plein / 35h
- Pas de télétravail
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Analyse des besoins des clients, Logiciel de gestion clients, Logistique internationale, Respect des délais de livraison, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Accueillir, orienter, renseigner un public, Développer et fidéliser la relation client, Mettre à jour un dossier, une base de données, Relayer de l'information, Utiliser les outils numériques
Langues : Allemand exigé, Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Réparation d'équipements de communication
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Entzheim - 67
- CDI
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