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Receptionniste Polyvalent H/F Hotel Rey

Saint-Blaise - 74

CDD

Résumé de l'offre

🕑 4 mois
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

DEFINITION DE POSTE :

Le travail consistera dans l'accueil des clients, la gestion des appels téléphoniques, la prise des réservations, les encaissements.
L'ensemble du travail se fera sur un PMS Asterio et un chanel manager Travel click
L'anglais devra obligatoirement être maitrisé à l'orale et à l'écrit.
Vous devrez avoir une connaissance de la distribution Internet,
L'horaire du matin commençant à partir de 6h15, vous assurerez la préparation et service du petit déjeuner, l'approvisionnement du buffet, la gestion des encaissements, la distribution du travail aux employées d'étages.
Sur l'horaire du matin, la supervision de l'équipe d'employés d'étage vous incombe.
La vérification des chambres, ainsi que la marche générale de la réception.
Sur l'horaire du soir le service de boisson et la préparation / service de snacking est assumé par la réception.

Compétences organisationnelles
Type d'emploi : Temps plein, Saisonnier du 01/06/2025 au 15/09/2025
Nombre d'heures : 35h par semaine
Disponible le week-end et jours fériés
Travail en journée (matin ou soir)

Avantages :
Poste en CDD à pourvoir à partir du 1er Juin 2025 au 15/09/25 .
Taux horaire 13.50 € brut de l'heure.
Une indemnité transport de 33€ mensuel
Indemnité repas

Expérience :
Réception : 1 an (Optionnel)

Langue : Anglais

CONDITIONS DU CONTRAT :
CDD, extension et renouvellement possible.
Poste pouvant être logé sur place

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 12 Mois

Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie, Procédures de check-in et check-out, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations des clients, Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel, Développer et fidéliser la relation client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter les standards qualité de l'établissement, Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel, réceptionniste polyvalent(e)

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Blaise

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

22 662 € / an 1 888 € / mois 12,45 € / heure

Estimation haute

24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

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Receptionniste Polyvalent H/F

Hotel Rey

Saint-Blaise - 74
CDD

Publiée le 24/03/2025 - Réf : 189XYKT

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

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