Agent d'Accueil H/F DSI

Détail du poste

L'agent d'accueil est le premier point de contact d'une entreprise. Il assure l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, les renseigne et les oriente. Il peut également gérer des tâches administratives légères comme la réception du courrier ou la gestion des rendez-vous.

Activités
Accueil physique et téléphonique
Orientation des visiteurs
Transfert d'appels
Gestion du courrier entrant et sortant
Vérifier et mettre à jours les documents d'accueil (tableaux de bord...)
Réservation et suivi ds réservations des salles de réunions
Gestion des badges d'accès
Vérification de l'identité des visiteurs
Préparation des salles de réunion
Gestion des réservations de taxis, hébergements ou déplacements
Coordonner des demandes internes

Risques et contraintes
Travail sur écran
Gestion du stress

Savoir être
Bonne présentation : tenue soignée et attitude professionnelle
Aisance relationnelle : Sens du service, écoute et courtoisie
Rigueur et fiabilité : Respect des consignes et des procédures internes
Discrétion et confidentialité : Capacité à traiter des informations sensibles avec réserve
Réactivité et gestion du stress : Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané et à faire face aux imprévus
Autonomie et proactivité : Anticipation des besoins et prise d'initiative dans les tâches quotidiennes

Savoir faire
Capacité à accueillir et orienter avec professionnalisme
Maîtrise du standard téléphonique
Outils bureautiques (Outlook, Word, Excel)
Aisance informatique

Temps de travail hebdomadaire : 35 h
Horaires : 8H15-12H15 / 14H-17H