Service Personalisé - Assistant Manager de Vente H/F Galeries Lafayette
Paris - 75 AlternanceSuper recruteur
Salaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 480 € / mois
- 🕑 24 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
Nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont les premiers atouts pour réussir notre transformation et remplir notre mission de leader du commerce et de la mode. En tant qu'entreprise familiale et engagée, nous offrons un environnement de travail stimulant dans lequel se développer et évoluer. Pour que chaque jour soit toujours différent !
Rattaché(e) au magasin des GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN, vos principales missions seront les suivantes :
Management et Collaboration en équipe :
- Accompagnement et encadrement des équipes
- Animer son équipe sur le terrain pour garantir la performance
- Accompagner et garantir la montée en compétences de chaque collaborateur
- Réaliser un suivi de la performance de chaque collaborateur, observe et identifie les points forts et axes d'amélioration
- Fixer les objectifs à atteindre et accompagne chaque collaborateur
- S'assurer de la réalisation du parcours de formations
- Rendre autonomes les équipes
Organisation du service
- Organiser son domaine d'activité : plannings, absences
- S'assurer de la présence des collaborateurs et alerte en cas de dysfonctionnement
- Animation de l'équipe
- Piloter les indicateurs de performance
- Partager les informations relatives à l'Entreprise
- Analyser son activité et réalise les reportings
- Analyser les réclamations clients pour améliorer la qualité de service
Relation client :
- Accueil clientèle
- S'assurer de la personnalisation du parcours client en proposant toute solution adaptée dans le but d'améliorer sa satisfaction et de renforcer sa fidélisation
Satisfaction et Fidélisation client
- S'assurer de la connaissance et de la maîtrise de l'ensemble des Services du Magasin
- Garantir l'application des procédures pour être en phase avec la réglementation douanière et l'agrément
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
1er échange téléphonique avec la team RH
-
Entretien recruteur : Démontrez vos compétences, découvrez le poste et l'entreprise !
-
Entretien N+1 : Discutez des missions, de l'équipe et de l'environnement de travail.
-
Entretien N+2 : Vision, enjeux stratégiques, objectifs à long terme de l'entreprise.
Le profil recherché
Titulaire d'un Bac +4/5, passionné(e) de mode, vous souhaitez vous investir dans un poste de management à fortes responsabilités.
Compétences requises :
- Dynamique et réactif(ve),
- Forte orientation clients et résultats ainsi que le sens du commerce.
- Leadership et excellent relationnel.
- Une expérience de management d'équipe serait un plus.
- Anglais indispensable, une 3ème langue est appréciée.
Vous apprenez avec agilité :
Vous n'avez pas peur d'accepter de nouveaux défis que vous savez relever avec agilité.
Vous êtes orienté vers l'action :
Vous êtes toujours partant pour de nouveaux challenges et enthousiasme face à de nouvelles
Vous vous reconnaissez dans cette annonce ! Étonnez-vous, rejoignez-nous !
Poste à pourvoir en alternance à partir de Septembre 2025.
Rythme de préférence : 1 semaine école / 3 semaines entreprise
ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE :
- Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration
- Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%
- Une remise sur vos achats grâce à l'escompte salarié
- Une prime de treizième mois
- Une prime vacance de 480€ brut
- Un accès au restaurant d'entreprise
NOTRE ENGAGEMENT
Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l'ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe.
Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s'incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d'inclusivité.
Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c'est intégrer un groupe handi'bienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l'égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en 2019.
Raisons de nous rejoindre
-
Fixe sur 13 mois en adéquation avec compétences/expériences
-
Rémunération variable stimulante (en fonction du poste)
-
Prime intéressement et participation
-
Remise jusqu'à 25% en magasin/en ligne en fonction des marques
-
Prise en charge frais de transports entre 50% et 80%
-
Fonctions support : 2 jours de TT/semaine, flex office
-
Accompagnement personnalisé à l’occasion de l'intégration
-
Parcours dynamique et évolutif :1/3 des postes sont pourvus en interne
Bienvenue chez Galeries Lafayette
S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !
Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé.
Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.
Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous !
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
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