Technico-Commercial - Chargé d'Affaires SAV - Machines Spéciales H/F SYNEXT
Niort - 79 CDI- Bac
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Ce recrutement intervient dans le cadre du développement de nos activités. Vous êtes l'interlocuteur principal de nos clients à compter de la réception définitive (SAT2) de nos équipements. Vous assurez la promotion, la vente et le suivi de nos prestations de service après-vente (garantie, maintenance, pièces détachées et rétrofit). Vous êtes rattaché au Responsable du Service Clients et rejoignez une équipe actuellement composée de 6 personnes. Vos principales missions sont les suivantes :
- Prospection et détection des besoins : vous rendez visite à nos clients et formalisez les comptes-rendus associés, vous suivez et développez les contrats existants, vous analysez leurs besoins (maintenance, formation, assistance, évolution...) et réalisez des audits, vous êtes force de proposition en suggérant notamment des prestations de retrofit/revamping.
- Chiffrage : vous définissez les composants défectueux, vous réalisez et proposez les chiffrages qui découlent des interventions réalisées, vous participez à la préparation de la liste des pièces de première urgence, vous préparez les Offres Techniques et Financières (OTF), vous préparez les contrats de maintenance préventive.
- Intervention : vous effectuez les diagnostics de panne ou vous relayez cette opération aux personnes compétentes, vous définissez la nature de l'intervention et les intervenants associés (internes, externes), vous organisez l'intervention et donnez les consignes correspondantes (ordre de mission), vous transmettez les informations administratives nécessaires à leur réalisation (bordereaux d'expédition...), vous traitez les constats de fin de travaux (maintenance corrective).
- Suivi d'affaires : vous assurez le suivi de l'exécution des affaires en cours auprès des services concernés (achats, magasin, études, production...), vous participez aux revues d'affaires et faîtes remonter les Non-Conformités (NC) et/ou les dérives constatées, vous veillez à la facturation et aux règlements des prestations délivrées, vous renseignez et suivez les indicateurs de performances de votre périmètre.
Déplacements : oui (nationaux et internationaux, 40% en moyenne). Vous vivez une expérience culturelle incomparable en vous déplaçant notamment sur le continent Américain et Européen.
- Qualifications : vous êtes issu d'une formation technique (maintenance/automatisme), commerciale ou fromagère (ENIL).
- Expérience professionnelle : vous justifiez d'une expérience réussie de 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans l'univers de la machine spéciale. Les profils de Technicien de Maintenance, d'Automaticien ou de Fromager qui souhaitent se positionner sur une fonction commerciale seront aussi étudiés. Votre parcours professionnel vous confère un vernis technique très large vous permettant de comprendre rapidement les besoins de nos clients et le fonctionnement de nos machines.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Accusé réception de votre candidature
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Questionnaire de présélection
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Préqualification téléphonique
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Entretien(s) opérationnel(s)
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Contrôle de référence(s)
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Proposition d'embauche
Le profil recherché
- Compétences spécifiques : maîtrise des techniques de vente et de négociation OU notions en mécanique/process/automatisme/électricité OU notions des technologies laitières et fromagères, anglais technique (lu, écrit, parlé).
Vous vous démarquez par votre esprit d'équipe, votre professionnalisme et votre engagement à toute épreuve. Bon communiquant, vous avez également une bonne capacité d'adaptation et une culture du résultat qui vous pousse à remettre en question et améliorer vos pratiques. Ces qualités personnelles garantissent votre réussite et votre bonne intégration au sein de nos équipes.
Votre rémunération et vos avantages
- Rémunération : à négocier selon votre expérience.
- Les avantages du poste : salaire composé d'une part fixe attractive et d'une part variable, véhicule de fonction de type Peugeot 3008, statut cadre, forfait 218 jours (horaires flexibles, RTT), télétravail partiel possible.
- Les avantages sociaux : prime de participation et d'intéressement, 13,36ème mois (mensualisable), avantages CSE (billetterie, carte cadeau), avantages conventionnels de la métallurgie (primes/congés supplémentaires).
Pourquoi nous rejoindre ?
- Parce que nous proposons un environnement de travail propice à votre épanouissement :
- Vous intervenez sur des projets de plusieurs milliers/millions d'Euros ;
- Vous avez une vue 360° du cycle de vie d'une machine, de sa conception à sa maintenance ;
- Vous travaillez pour des PME et des grands groupes de l'industrie agroalimentaire ;
- Vous évoluez dans un univers technique pluridisciplinaire passionnant ;
- Vous apprenez au contact d'experts métiers facilitant ainsi votre montée en compétence ;
- Vous bénéficiez d'un plan de formation personnalisé tout au long de votre carrière ;
- Vous intégrez une société où les circuits de management sont courts et les décisions rapides ;
- Vous rejoignez une entreprise qui est soutenue dans son développement par Synext Group.
- Parce que ce sont nos collaborateurs qui sont nos meilleurs ambassadeurs :
- 88% sont satisfaits de leur niveau d'autonomie ;
- 90% sont satisfaits de la relation avec leur manager ;
- 92% sont satisfaits de leur parcours d'intégration ;
- Toujours pas convaincus ? Consultez nos avis sur notre page Indeed !
- Parce que notre situation géographique vous offre un cadre de vie agréable : le patrimoine historique de Niort, entre ses monuments médiévaux et ses espaces naturels préservés, en fait une destination très prisée par les amateurs de culture et de nature. À seulement 45 minutes de La Rochelle et à moins de 2h30 de Paris en TGV, elle est proche des villes de Nantes et de Bordeaux. Elle figure aussi parmi les agglomérations françaises où il fait bon vivre. Vous souhaitez en savoir plus sur cette perle du Sud-Ouest ? Cliquez ici.
Quelques informations complémentaires
- Notre processus de recrutement : il se compose à minima d'un entretien RH et MANAGER.
- Notre processus d'intégration : il est personnalisé et tient compte de votre parcours professionnel.
Tous les termes employés dans cette offre d'emploi se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Dans le cadre de notre démarche qualité, nous nous engageons à répondre à tous nos postulants. Au titre de nos engagements RSE, Synext Group et ses filiales étudient à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap. Convaincus de l'importance de la mixité et de la diversité, nous recrutons et valorisons tous les talents !
Ref : 6sgs1ngqlx
Raisons de nous rejoindre
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Donnez du sens à votre carrière en étant au service de la collectivité
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Évoluez dans un environnement technique pluridisciplinaire très format
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Intégrez une entreprise où les circuits de décision sont rapides
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Vivez une expérience professionnelle et culturelle
-
Rejoignez une PME qui encourage la polyvalence de ses collaborateurs.
-
Bénéficiez des avantages conventionnels de la métallurgie.
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Profitez d'une prime de 1 000€ pour tout profil coopté et recruté
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Découvrez d'autres avantages spécifiques dans nos offres d'emplois
Bienvenue chez SYNEXT
Tecnal
Nous sommes un acteur incontournable dans la conception, la fabrication, l'installation et la maintenance d'équipements spéciaux dédiés à la production de fromages à pâte molle. Reconnu pour notre savoir-faire depuis notre création en 1971, nos machines sont fabriquées en France et sont exportées dans le monde entier. Partenaire privilégié des laiteries et fromageries industrielles, nous contribuons à la production de marques alimentaires emblématiques telles que Président, St Môret, et Caprice des Dieux.
Filiale de Synext Group, une entité composée de 3 autres sociétés expertes des équipements laitiers et fromagers, notre mission dépasse la simple conception de machines. En tant qu'équipementier, nous poursuivons un objectif : participer à l'élaboration d'une alimentation de qualité en fournissant des installations très performantes, adaptées aux enjeux actuels de production et de consommation.
Travailler chez Tecnal, c'est intégrer une PME à taille humaine qui offre des perspectives de développement en France et à l'international sur un large panel de métiers techniques. C'est faire partie d'une entreprise qui agit concrètement pour la réduction de son emprunte carbone à travers le développement de procédés technologiques innovants. C'est évoluer dans un environnement collaboratif et stimulant qui favorise la qualité de vie au travail, le développement des compétences et la performance.
Le mot du Dirigeant : "être l'expert mondial de solutions novatrices, fiables et durables en technologie laitière et fromagère, en alliant performance, responsabilité environnementale et impact social positif : telle est notre mission !".
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