Assistant Administratif H/F Hays
Nice - 06 Intérim Temps partielOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Front Office :
- Accueil et Renseignements Téléphoniques
- Répondre aux appels entrants des clients (demandes d'informations, assistance, réclamations).
- Apporter des solutions aux problématiques des clients en temps réel.
- Assurer un service client de qualité en respectant les procédures internes.
Back Office :
- Traitement des Mails et Gestion des Courriers
- Traitement des Mails "Accueil" sur Salesforce
- Gestion des e-mails reçus via notre boîte de réception "accueil".
- Réponses aux demandes d'informations sur les parcs, l'assistance et autres requêtes clients.
- Traitement et suivi des réclamations et litiges
- Gestion des envois postaux (courriers, cartes Abonnement et Pcard).
Le profil recherché
Nous recherchons un profil avec une expérience confirmée en relation client axée principalement sur le traitement des réclamations et litiges.
Bonnes compétences en communication écrite et orale.
L'entreprise
Nous recherchons pour notre client, acteur majeur de l'éco-mobilité, un Assistant administratif pour une mission d'intérim évolutive.
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