Technicien de Supervision et d'Exploitation H/F Airria
Montbonnot-Saint-Martin - 38 CDI- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Industrie high-tech • Telecom
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour un de nos clients un Technicien de Supervision et d'exploitation H/F à Montbonnot Saint Martin (38).
Le/La Technicien(ne) de Supervision et d'Exploitation de Niveau 1 est chargé(e) de la surveillance des systèmes informatiques, des réseaux et des applications en temps réel au sein d'une équipe dynamique
Il/Elle joue un rôle essentiel dans la continuité de service et intervient en première ligne pour détecter et résoudre les incidents techniques.
Ce poste requiert une vigilance constante pour identifier les problèmes avant qu'ils n'impactent les utilisateurs.
Missions principales :
- Surveillance des systèmes et réseaux :
- Suivi en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications, etc.).
- Utilisation d'outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, etc.) pour détecter et signaler les anomalies.
- Gestion des incidents :
- Détection, diagnostic initial et qualification des incidents.
- Création et gestion des tickets d'incidents (via un outil ITSM : GLPI, ServiceNow, etc.).
- Application des procédures de résolution de niveau 1.
- Escalade des incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes concernées.
- Exploitation et maintenance :
- Surveillance des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers, etc.).
- Vérification de la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées.
Les horaires de travail :
L'heure de prise de poste étant fixée à 6h05 et la fin de service à 14h25 ou 14h10 - 22h30, l'accès aux transports en commun est limité, la possession d'un véhicule personnel peut être nécessaire pour rejoindre notre site.
Bien que la supervision des équipements s'opère 24/24h et 365 jours par an, vos horaires de travail ne changent pas, vous permettant de conserver une hygiène de vie plus stable.
Ce poste nécessite de travailler occasionnellement le samedi, le dimanche et certains jours fériés (avec compensation).
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique (adéquation des attentes du candidat avec le poste)
-
Entretien physique avec le manager du service et la responsable RH
-
Parcours d’intégration complet de tous les services
-
Entretiens de suivi par la RH et le manager (montée dans l’autonomie)
Le profil recherché
Vous maitrisez les techniques de traitement des incidents, vous avez :
- Une bonne résistance au stress et réactivité : Capacité à gérer des situations d'urgence et de stress.
- Un esprit d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres techniciens et les équipes des autres services.
- Rigueur et organisation : Respecter les procédures et garantir la traçabilité des actions effectuées.
- Une bonne communication : Rédiger des rapports clairs et communiquer efficacement avec les équipes et clients.
Une connaissance de l'anglais est souhaitée. Le candidat doit être à l'aise à l'oral et à la lecture pour interagir avec quelques interlocuteurs anglophones.
Connaissances techniques souhaitées :
- Gestion serveur Windows / Linux et Réseau
- Outils de supervision
- Outils de Gestion de tickets
- ITIL serait un plus
Bienvenue chez Airria
Depuis 2005, le groupe AIRRIA accompagne ses clients dans leurs projets de déploiement et de maintenance de solutions connectées. Le groupe met également à disposition des collaborateurs expérimentés dans différents domaines d'activités.
Nos activités se distinguent en deux parties :
- La mise à disposition de collaborateurs à l'échelle nationale, issues de secteurs : Informatique, Industriel & Transport (Administrateur réseau, Technicien informatique, Ingénieur électronique, Ingénieur qualité, etc.).
- L'expertise dans la conduite et la gestion de projets de déploiement de solutions connectées, en collaboration avec nos donneurs d'ordre.
Grâce à notre réseau de partenaires qualifiés, nous sommes en mesure d'intervenir sur l'ensemble du territoire européen dans les secteurs de l'IT, l'Industrie, le Transport, l'IoT, l'Energie, la Sécurité.
Infos complémentaires
Les avantages chez AIRRIA :
- Couverture santé familiale
- Tickets restaurant
- Prime de vacances SYNTEC
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Montbonnot-Saint-Martin
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureSalaire brut estimé
30 700 € / an 2 558 € / mois 16,87 € / heureEstimation haute
37 000 € / an 3 083 € / mois 20,33 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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