Alternance - IT Operation Excellence Delegate H/F Arkema

Détail du poste

Détails de la Mission

Situé au sud de Lyon, au coeur de la Vallée de la chimie et à proximité de l'usine de Pierre Bénite et du CRRA, le Centre Technique, Informatique et Administrative d'Arkema (CETIA) contribue à la performance des Business unit (BU) et des sites industriels.

Il réunit environ 500 personnes dans 6 entités dotées d'une ingénierie innovante et orientées vers l'excellence et le développement durable.
- Contexte & environnement) :

La direction IT d'Arkema a initialisé en 2024 la mise en place d'une démarche d'excellence opérationnelle. Cette démarche opportuniste s'est traduite par le lancement d'un projet de mise en place de fonctionnalité d'intelligence artificielle (IA) sur le processus de gestion des incidents. Cette démarche a donné lieu à une feuille de route sur 2025 avec la mise en place d'IA générative.

En parallèle de cette démarche une revue de l'operating model de l'infrastruture a été lancée basée sur une globalisation des services délivrés par le département. Cette globalisation se traduit par un besoin de reporting global de l'activité du département.

Principales missions :

Au sein du service Excellence du département de l'infrastructure de l'IT d'Arkema, les missions seront :
- La participation au déploiement des initiatives IA sur les processus de gestion des incidents gestion des changements et catalogues de service incluant les d'automatisations potentielles.
- La participation à la mise en place d'un reporting global sur les services délivrés par le département.

Une autonomie croissante est attendue dans la contribution aux actions et la prise en charge de phase de projet.

Profil Recherché
- Nous recherchons un(e) étudiant(e) préparant un Bac +4/5 dans le digital ou équivalent ou profil ingénieur/école de commerce
- Vous avez un bon relationnel et une bonne communication
- Vous êtes rigoureux(se), curieux(se) et savez travailler en équipe
- Vous faites preuve de créativité et êtes force de proposition
- Vous maîtrisez le Pack Office, Service Now et Power BI
- Vous possédez un bon niveau d'anglais