Agent d'Accueil - C.I.A.S de Craon H/F Fonction publique Territoriale
Craon - 53 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Il/Elle sera chargé-e de l'accueil et du renseignement du public et des partenaires (Physique et téléphonique).
Il/Elle sera chargé-e de la gestion des tâches administratives.
Accueil du public :
- Accueil et renseignement du public et des partenaires selon les horaires d'ouverture du service / Gestion du répondeur
- Identification et qualification des demandes
- Orientation vers les services ou organismes compétents
- Accompagnement dans les démarches administratives suivantes : photocopie de document, impression de documents, aide à la compréhension d'un courrier.
- Recueil et saisie de la fréquentation statistique de l'accueil/France services
- Mise à disposition des outils en accès libre : téléphone, ordinateur
- Assure l'affichage des différents panneaux d'information
- Assure une veille sur le bon état des lieux d'accueil et informe le responsable d'accueil le cas échéants.
- Remise des documents laissés par les différents services auprès des administrés
- Remise du courrier pour la domiciliation
- Prise de rendez-vous auprès des agents d'accompagnement France services
- Accueil des personnes orientées vers le logement d'urgence
Soutien aux services et aux partenaires :
- Assure la réservation des salles et des bureaux selon les règles préétablies
- Remets les clés des salles, bureaux et véhicules
Le profil recherché
Profil :
- Expérience sur un poste similaire appréciée
- Permis B : Souhaité
Compétences :
- Savoir écouter, faire émerger, comprendre et analyser les demandes des publics pour apporter des réponses adaptées
- Savoir orienter les publics vers les bons interlocuteurs
- Savoir recueillir une information et la traiter en fonction de consignes
- Savoir rechercher une information
- Maîtrise des techniques de secrétariat
- Maîtrise des outils informatiques
- Maîtrise des règles de syntaxe, de grammaire et d'orthographe
- Connaissance des procédures administratives
- Connaissance de base de la fonction publique territoriale (organisation, missions...)
- Réactivité
- Capacité à s'adapter à différents publics
- Rigueur dans le traitement des informations
- Discrétion
- Disponibilité
- Bonne organisation
Infos complémentaires
Non renseigné
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Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Craon - 53
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