Technicien Helpdesk H/F asap.work
Metz - 57 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 25 000 - 30 000 € / an
- 🕑 3 mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) sur Metz. Tu assureras la prise en charge des appels des utilisateurs et les accompagneras dans la résolution de leurs problèmes techniques.
Tes futures missions :
- Prendre en charge des appels téléphoniques et les consigner
- Réaliser des prises en main et assister les utilisateurs à distance
- Diagnostiquer, qualifier et proposer des solutions adaptées
- Escalader les incidents complexes au niveau approprié
- Participer à la résolution des incidents de manière proactive
- Capitaliser la connaissance en rédigeant des procédures techniques
- Rédiger des tutoriels pour renforcer l'autonomie des utilisateurs
Où : Metz, France
Pour combien : à partir de 26K EUR brut/an
Type de contrat : intérim
Le profil recherché
Entre nous ça va coller si tu as :
- Une première expérience dans une fonction similaire
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste)
- De bonnes connaissances techniques sur les matériels et systèmes informatiques
- Une maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Messagerie O365, suite bureautique)
- Une bonne compréhension des réseaux (TCP/IP, VPN, DHCP, DNS)
- De l'autonomie et de la proactivité dans ton travail
- Un bon relationnel et un sens du service
L'entreprise
Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également profiter d'avantages pour t'épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
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