Assistant Commercial H/F Kuehne+Nagel
Flévy - 57 CDI- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F, en mission d'interim (3 mois renouvelables)
Poste basé à Flévy (57)
Sous la responsabilité du Coordinateur Customer Service et en collaboration avec les équipes logistiques et commerciales, vous garantirez un service client réactif et de qualité dans le respect des délais et des procédures.
Vos missions :
* Répondre aux demandes clients (délais de livraison, suivi de commandes, référencement de pièces, questions techniques et tarifaires).
* Gérer les reliquats, relances et réclamations (pièces, transport, retours) tout en assurant un suivi rigoureux des stocks.
* S'assurer de la qualité des données saisies dans les différents outils KN.
* Former les clients et partenaires aux processus et outils de commande.
* Respecter et mettre en application les règles et procédures (Compliance, Qualité...) liées à sa fonction.
* Assurer la relation avec un portefeuille clients (concessionnaires, réparateurs agréés, centrales d'achat) en Allemagne, BeNeLux et France, et proposer des actions d'amélioration continue.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Premier contact téléphonique ou visio ou physique avec un Responsable recrutement
-
Entretien avec le N+1, éventuellement avec le Responsable fonctionnel le cas échéant
-
Entretien avec le N+2 (pas systématique)
-
Pour certains postes, il peut exister une étape d’entretien supplémentaire
-
Pour certains postes, un questionnaire de personnalité ou un « business case »
-
Suite à votre entretien, et quelle qu'en soit l'issue, un retour vous sera apporté
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vos + :
* Vous êtes titulaire d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou d'un diplôme équivalent en commerce ou relation client.
* Vous justifiez d'une première expérience en service client, qui a renforcé votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité d'adaptation pour répondre efficacement aux demandes.
* Votre orientation client et votre réactivité vous permettent d'assurer un service de qualité.
* Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français (C1 minimum) et en néerlandais (B2/C1 minimum). Une maîtrise fluide du néerlandais est essentielle pour échanger avec nos clients.
* À l'aise avec les outils informatiques, vous savez naviguer efficacement dans des environnements digitaux.
Nos + :
Rejoindre Kuehne + Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Great Place To Work et être prêt(e) à relever les défis du futur.
Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons :
* Rémunération attractive, composée d'un fixe et d'un variable sur objectifs
* Intéressement et participation
* Formations tout au long de votre vie chez Kuehne + Nagel
* Possibilités d'évolution en France et à l'international
Your + Shapes our future
Raisons de nous rejoindre
-
Kuehne+Nagel est certifié "Great Place to Work"
-
Onboarding et parcours d’intégration sur mesure
-
Salaire sur 13 mois / postes non-cadres
-
Salaire sur 12 mois + bonus annuels / postes cadres
-
Evolution salariale chaque année
-
Tickets restaurants ou panier repas
-
Télétravail possible (jusqu’à 2 jours/semaine) selon poste
-
Possibilités d’évolution en France et à l’international
-
Formations tout au long de votre vie chez Kuehne+Nagel
-
Intéressement et Participation
Bienvenue chez Kuehne+Nagel
Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader, et ses 79.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10,000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé...
Tous nos postes sont ouverts aux collaborateurs en situation de handicap.
Infos complémentaires
prime de performance + panier repas
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Flévy
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 604 € / an 1 884 € / mois 12,42 € / heureSalaire brut estimé
24 498 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureEstimation haute
27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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