Alternance - Suivi des Processus du Service Informatique Paris Fr H/F BASF

Détail du poste

BIENVENUE CHEZ BASF

Le monde a besoin d'innovation et nous avons besoin de vous ! Nous créons de la chimie pour un avenir durable et nous cherchons des talents capables d'apporter des réponses aux questions de demain.

Intégrez la division Industries et Services de BASF où nous commercialisons les quelques 8 000 produits fabriqués par le groupe et destinés à améliorer la vie quotidienne.

Etes-vous prêt pour une nouvelle étape dans votre carrière et contribuer au futur d'une chimie toujours plus durable au sein de nos équipes ?

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES
- Gérer le parc de lignes téléphoniques mobiles via l'outil du prestataire en adaptant le forfait au profil et à la consommation de l'utilisateur ; créer de nouvelles lignes ; gérer le stock de cartes SIM;
- Valider les commandes sur la plateforme de gestion des services (Service4You) pour les équipements informatiques et logiciels ; pour ce faire, vous appliquerez et expliquerez à l'utilisateur les process IT de BASF;
- "Escalation" des tickets concernant un incident (suivi et relance pour la résolution du problème);
- Gérer la boîte mail partagée de l'équipe IT France (répondre aux demandes, trouver la réponse, faire suivre au bon interlocuteur);
- Vous aurez la possibilité d'élargir vos missions et de participer à de nouveaux projets en fonction de vos compétences et de vos aspirations.

VOTRE PROFIL
- Vous recherchez une alternance pour une durée de 2 ans;
- Vous possédez un esprit logique et faites preuve de rigueur, d'organisation et de motivation;
- Vous maîtrisez l'anglais;
- Vous souhaitez vous insérer sur le marché professionnel à l'issue de l'alternance.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
- Un package attractif (rémunération supérieure au minimum légal, avantages CSE);
- Des bureaux flambants neufs dans le centre de Paris;
- Un accompagnement personnalisé favorisant le développement de vos compétences métier ; un encadrement de professionnels engagés dans la transmission de leur savoir;
- Un environnement stimulant et responsabilisant ouvert sur l'international;
- L'opportunité de rejoindre une entreprise labellisée "Employeur de choix" depuis plus de 5 années consécutives au travers de notre partenariat avec la plateforme Engagement Jeunes, vous permettant de bénéficier d'un accompagnement personnalisé à l'issue de votre contrat d'alternance et ainsi de booster votre employabilité.

QUI SOMMES-NOUS ?

Situé au coeur de Paris dans le quartier de la bourse, l'établissement Industrie et Services est le siège social de BASF France SAS et compte plus de 200 collaborateurs. Ce site regroupe diverses fonctions support et commerciales qui couvrent différents domaines. Nos principaux clients sont les industriels de l'automobile, la construction, la cosmétique, l'hygiène, la santé, l'agro-alimentaire, l'emballage, ou encore l'électrotechnique.

La diversité est notre plus grande force !

Rejoignez notre formule gagnante et venez développer le futur avec nous - au sein d'une équipe internationale qui encourage l'inclusion et l'égalité des chances indépendemment du genre, de l'âge, de l'origine, de l'orientation sexuelle, du handicap ou des croyances.