Conseiller Développement Relation Client - Alternance H/F GMF Assurances – Groupe Covéa

Détail du poste

Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 13 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une année, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant / tout en contribuant à des projets innovants !

Le poste est à pourvoir à ERMONT (95).

«La Direction Assurance Vie (DAV), forte de près de 1000 collaborateurs oeuvre pour le développement de l'activité Vie avec comme objectif majeur la satisfaction Client.
Le Service Client est au coeur de cette stratégie et cherche à répondre au plus près des attentes de nos sociétaires en alliant réactivité et qualité de service.
Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 30 collaborateurs accompagnée d'une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.»

Vos missions au quotidien :
Prendre en charge et accompagner les clients de l'ouverture à la fermeture de leurs contrats d'assurance-vie dans le respect des engagements de service.
La satisfaction client est au coeur de vos préoccupations dans la gestion de leurs contrats.

Et concrètement ?
En tant que Conseiller Développement Relation Client au sein du pôle épargne et assurance vie, vous aurez l'opportunité de :
- Recueillez, analysez, et vérifiez les conditions d'acceptation des demandes de nos sociétaires
- Actualisez le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son / ses contrat(s) et des pièces justificatives
- Assurez le relais et la transmission de l'information avec les autres acteurs du dossier géré.
- Contactez les clients par téléphone afin de réduire les délais de traitement et contribuer à la satisfaction client.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

Vous allez aimer :
- La cohésion d'équipe et le travail en collaboration avec d'autres services
- Jouer un rôle clé dans le parcours du client
- La diversité des tâches et le travail en autonomie

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Et si c'était vous ?
- Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un Bac +3 dans le domaine de l'assurance
- Vous faites preuve d'adaptabilité,
- Vous disposez d'un esprit analytique,
- Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.

Pourquoi choisir Covéa pour l'alternance?
- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d'alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covea

Les avantages qui font la différence :
- Une rémunération supérieure au minimum légal de l'alternance,
- Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,
- Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon votre degré d'autonomie et selon les conditions de l'accord Covéa,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année
- 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d'accès,

Spécificités du poste :
Le service est ouvert du lundi au vendredi
Plages horaires :8H/9H45 - 11H30/14H (minimum de 30 mn) - 16H/19h00

Et la suite ?
Si vous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil !

Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.


Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

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