Conseiller Indemnisation Relation Client H/F MAAF Assurances – Groupe Covéa

Détail du poste

Conseiller indemnisation relation client F/H
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Au travers du témoignage de Sandra et Marie, vous venez de découvrir le métier du Conseiller indemnisation relation client en Centre d'expertise.

En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l'assurance ?

Rejoignez le Centre d'expertise MAAF de Paris Picpus (12ème) en qualité de Conseiller indemnisation et relation client F/H en CDI et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise.
Le centre déménagera courant du premier semestre 2025 à Montparnasse.

Votre mission ?

Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de gestion IRD.

Et concrètement ?

Informer, conseiller et accompagner le client (MAAF/GMF/BPCE) dans la gestion de sa demande
Analyser et vérifier les conditions d'acceptation du bien-fondé de la demande d'expertise.
Recueillir les informations et documents nécessaires au bon déroulement du RDV de l'Expert auprès du client et des tiers concernés.
Instruire le dossier jusqu'à son règlement en binôme avec l'Expert

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants avec des temps dédiés à la gestion des dossiers. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !

Les avantages qui font la différence ?
- Poste à temps complet avec une amplitude maximale de 8h30-17h30 du lundi au vendredi. Les plannings sont connus plusieurs semaines à l'avance
- Prime de performance collective pouvant aller jusqu'à 3 400€ bruts annuels
- Prime de participation et d'intéressement en lien avec les résultats du Groupe
- Une rémunération annuelle fixe comprise entre 27 780€ et 31 000€ bruts pour des profils juniors à expérimentés incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
- Restaurant d'entreprise
- Avantages CSE au bout de 3 mois d'ancienneté
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
- Télétravail possible (1 à 2 jours par semaine) mis en place sous condition d'autonomie
- Congés : 31 jours de congés payés + 4 RTT
- Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apportons une formation initiale de 8 à 10 semaines à nos outils informatiques et aux techniques d'indemnisation
- A 8 minutes de la Gare Montparnasse, dans un immeuble de standing, environnement lumineux et calme
- Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Possibilité d'évolution sur des postes : de Gestionnaire sinistres, d'Expert Bâtiment ou Conseiller clientèle en agence par exemple.

Et si c'était vous ?
- Vous justifiez idéalement d'une 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
- Vous conjuguez esprit d'équipe et autonomie
- Vous avez un esprit d'analyse, de synthèse et faites du client votre priorité

Managers et recruteurs sont impatients de vous découvrir ! N'hésitez pas, lancez-vous

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !