Chef de Marché - Marketing de l'Offre - Client H/F SFR

Détail du poste

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Chef de marché (h/f) - Marketing de l'offre/Client

Description de la mission

Vous souhaitez évoluer dans un secteur ultra dynamique, dans une direction stratégique pour SFR, sur des problématiques business et client à forts enjeux, ce poste est pour vous ! Au sein de la Direction Grand Public, vous intègrerez la Direction Marketing SFR et plus précisément la BU Marketing Parc Fixe en tant que chef de marché.

Le chef de marché Expérience Clientet Equipementest en charge des projets de gestion du parc SFR fixe en interaction avec différentes directions (SI, DAF, Réseau, Canaux de vente, Service Client...). Ses principales missions sont les suivantes :
- Prise en charge du cadrage et du lancement des chantiers d'amélioration de la satisfaction client autour des équipements, du raccordement et de la Fibre
- Test des parcours fixes, identification des anomalies / améliorations et lancements des correctifs / évolutions
- Gestion de la roadmap de communication clients incitant au passage à la Fibre, au déménagement et à la vente d'équipements

Profil

Idéalement issu(e) d'une école de commerce, avec une expérience de 2 à 5 ans en marketing et/ou gestion de projets, le candidat (h/f) est :
- Doté(e) d'un fort esprit analytique
- A l'aise dans la prise de parole à l'oral
- Autonome sur les sujets dont il a la charge
- Doté(e)d'une excellente capacité relationnelle
- Rigoureux dans sa gestion de projets