CDI - Webmaster H/F Rimowa

Détail du poste

Le poste

Welcome to RIMOWA, the first German Maison of the LVMH Group. We are a global lifestyle brand with a mission to create the essential tools for a lifetime of travel.

As part of the Headquarter E-Commerce Team, reporting to the E-Commerce Platform Manager, the Webmaster will play an essential role in managing the daily operations of the website's back office on the business side.

Your main role is to implement in a timely manner the global customer's journey for new launches and regional requests in order to deliver a seamless online shopping experience to our final client. You will BE interacting with Content, Product Owner, IT and regional teams to meet business requirements. Your position will BE also required to address topics/issues related to both business operations and IT.

Key Responsibilities :

Product Launches : Manage back-office operations for new product launches by implementing the online customer's journey :
- Oversee the retro-planning to ensure timely reception of elements, allowing sufficient time for testing and recontribution
- Manage product and content creation following the brief from Content Team
- Deploy the implementation for all languages managed by the website

Daily Operations : Manage regional change requests to ensure the website is tailored to meet regional sales and needs, maintaining high quality and relevance :
- Operate the project management software to manage regional request and proactively consider the most effective ways to implement them
- Establish or enhance processes to ensure a qualitative workflow

Website Functionalities : Collaborate closely with Product Owners and the IT team to stay up to date on all functional evolutions :
- Clearly understand how new functionalities will BE created and take ownership of their implementation on the business side
- Follow up with the IT team on evolutions made to existing functionalities to ensure a smooth rollout and implementation of changes
- Provide input on pain points to enhance daily operations and streamline processes

Les missions

Bienvenue chez RIMOWA, la première maison allemande du groupe LVMH. Nous sommes une marque mondiale de style de vie dont la mission est de créer les outils essentiels pour une vie de voyage.

Au sein de l'équipe E-Commerce du siège, sous la responsabilité du responsable de la plateforme E-Commerce, le Webmaster jouera un rôle essentiel dans la gestion des opérations quotidiennes du back-office du site web du point de vue commercial.

Votre rôle principal est de mettre en oeuvre en temps voulu le parcours du client mondial pour les nouveaux lancements et les demandes régionales afin d'offrir une expérience d'achat en ligne transparente à notre client final. Vous interagirez avec les équipes Content, Product Owner, IT et régionales pour répondre aux exigences de l'entreprise. Vous serez également amené(e) à traiter des sujets/problèmes liés aux opérations commerciales et à l'IT.

Responsabilités principales :

Lancements de produits : Gérer les opérations de back-office pour les lancements de nouveaux produits en mettant en oeuvre le parcours du client en ligne :
- Superviser le rétro-planning afin d'assurer la réception des éléments en temps voulu, en laissant suffisamment de temps pour les tests et la recontribution.
- Gérer la création de produits et de contenus en suivant les instructions de l'équipe chargée des contenus
- Déployer l'implémentation pour toutes les langues gérées par le site web

Opérations quotidiennes : Gérer les demandes de modifications régionales pour s'assurer que le site web est adapté aux ventes et aux besoins régionaux, tout en maintenant un niveau élevé de qualité et de pertinence :
- Utiliser le logiciel de gestion de projet pour gérer les demandes régionales et envisager de manière proactive les moyens les plus efficaces de les mettre en oeuvre
- Vous êtes en charge de l'organisation et de la mise en oeuvre de l'ensemble des activités de l'entreprise, de la conception à la mise en oeuvre

Fonctionnalités du site web : Collaborer étroitement avec les propriétaires de produits et l'équipe informatique pour rester au courant de toutes les évolutions fonctionnelles :
- Comprendre clairement comment les nouvelles fonctionnalités seront créées et s'approprier leur mise en oeuvre du côté de l'entreprise
- Assurer le suivi avec l'équipe informatique des évolutions apportées aux fonctionnalités existantes afin de garantir un déploiement et une mise en oeuvre sans heurts des changements
- Fournir des informations sur les points problématiques afin d'améliorer les opérations quotidiennes et de rationaliser les processus.

Votre profil
- 2 to 5 years of experience in E-Commerce or related fields
- A solid background of computer science and knowledge of HTML/CSS/JavaScript
- Experience of using Salesforce Commerce Cloud (SFCC) or other E-Commerce platforms
- Strong problem-solving skills, including the ability to diagnose issues and take appropriate actions
- Excellent communication and organizational skills

Celebrating our inclusive and diverse culture is core to RIMOWA's DNA. We know that for our business to thrive, we depend on having diverse talent with a range of backgrounds, skills and capabilities in each of the countries in which we operate and to reflect our broad consumer base. We view diversity as one of the key enablers that helps our business to grow.
- 2 à 5 ans d'expérience en e-commerce ou dans un domaine connexe
- Solides connaissances en informatique et en HTML/CSS/JavaScript
- Expérience de l'utilisation de Salesforce Commerce Cloud (SFCC) ou d'autres plateformes de e-commerce
- Solides compétences en matière de résolution de problèmes, y compris la capacité à diagnostiquer les problèmes et à prendre les mesures qui s'imposent
- Excellentes compétences en matière de communication et d'organisation

Nous savons que pour que notre entreprise prospère, nous devons pouvoir compter sur des talents diversifiés ayant des origines, des compétences et des capacités différentes dans chacun des pays où nous opérons et pour refléter notre large base de consommateurs. Nous considérons la diversité comme l'un des principaux moteurs de la croissance de notre entreprise.

#LI-DNI