Chargé d'Accueil Client H/F Wizbii
Dunkerque - 59 CDD- 11,88 - 12 € / heure
- 🕑 4 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
La société WIZBII recherche pour le restaurant La Grande Marée un chargé d'accueil client H/F en CDD de 4 mois.
Vos missions :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Gérer les réservations et optimiser le plan de salle.
- Informer les clients sur le restaurant, le menu et les services proposés.
- Accompagner les clients à leur table avec élégance.
- Assurer une gestion fluide des flux de clients pour éviter les attentes prolongées.
- Répondre au téléphone et traiter les demandes externes (réservations, renseignements).
- Gérer les demandes spéciales (allergies, préférences alimentaires, événements particuliers).
- Coordonner avec le service en salle pour garantir un service fluide et efficace.
- Traiter les plaintes ou problèmes avec tact et professionnalisme.
- Suivre la satisfaction des clients et recueillir leurs retours.
- Gérer les départs et remercier chaleureusement les clients.)
- Veiller à la propreté et à l'ambiance de l'accueil pour garantir une atmosphère irréprochable.
Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Dunkerque le Mercredi 9 Avril de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques du service en salle, Accueillir le client et l'installer
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Programmation informatique
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Dunkerque - 59
- CDD
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