Sécurisation du Parcours Patient Accueillir Orienter Accompagner les Usagers H/F Service Civique

Détail du poste

En quelques mots...

Le CHU de Dijon est un ensemble vaste qui comprend plusieurs bâtiments sur plusieurs étages. Lorsque les patients et accompagnants arrivent sur le site, ils sont très souvent dans un niveau élevé de stress. Cette mission a pour but d'humaniser et faciliter l'accueil au sein de notre hôpital.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Il s'agit d'améliorer le parcours patient pour le rendre plus agréable et plus fluide. Les volontaires de service civique contribueront à un accueil personnalisé des patients jusqu'à leur lieu de rendez-vous, par une présence rassurante et une aide dans leur parcours au sein de l'hôpital.

Actions

Participer à l'accueil et à l'information des patients et leurs proches - Aider à l'orientation et aux déplacements des patients et des visiteurs avec une attention spécifique à l'égard des usagers ayant des difficultés pour se déplacer - Accompagner au besoin les patients sur leurs lieux de rendez-vous - Accompagner les temps d'attente en veillant au confort des patients - Veiller et participer au confort des lieux d'accueil, d'attente et de vie. Recueillir l'avis des patients en les aidant à remplir le questionnaire de sortie - Alimenter les supports de communication

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DIJON BOURGOGNE

Avec plus de 7300 agents, le CHU Dijon Bourgogne est la premier employeur de Côte d'Or. Etablissement de proximité, il répond à tous les besoins de santé de la population de l'agglomération mais aussi de la région Bourgogne et au-delà. Son activité se déploie sur 2 sites principaux : l'hôpital François Mitterrand et le centre gériatrique de Champmaillot. Le CHU de Dijon assure 3 missions principales -Un service public d'accueil des Urgences, de diagnostic, de soins et de prévention.
-Des programmes de recherche qu'il développe seul ou dans le cadre de partenariats avec d'autres établissements de santé, organismes scientifiques, ou avec le secteur industriel.
-Une dynamique universitaire, sur la base d'une convention avec la Faculté de Médecine lui permettant de former de futurs médecins généralistes et spécialistes. Le CHU gère en outre 8 écoles et instituts de formations paramédicales et de sages-femmes et reçoit, à ce titre, une subvention de fonctionnement du Conseil Régional de Bourgogne

Localisation de la mission

CHU DIJON BOURGOGNE
2, Boulevard du Maréchal De Lattre de Tassigny 21000 Dijon

Mon contact

Valérie MONNOT

Annonce n°M250005950