Accompagner et Informer les Usagers dans les Services Territoriaux du Ministère de l'Intérieur. H/F Service Civique

Détail du poste

En quelques mots...

La Préfecture de la Nièvre propose une mission pour un jeune motivé, voulant s'engager en Service Civique, afin d'accompagner les usagers étrangers pour accomplir leurs démarches administratives.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

En contact avec les usagers, le(la) volontaire est ainsi confronté(e) à la diversité du public, ayant des attentes et des difficultés différentes.

Actions

Le volontaire aura pour mission :
- D'assurer le pré-accueil des usagers étrangers : vérification de la prise de rendez-vous, informations générales des usagers étrangers
- De prendre rendez-vous pour les usagers étrangers qui ne peuvent le faire sur internet
- D'assurer une activité d'accompagnement des usagers étrangers rencontrant des difficultés d'accès à l'offre numérique sous le contrôle d'un agent du bureau (point numérique en préfecture).

Pré-requis complémentaires :
- Sens aigu du contact et de l'écoute
- Avoir des compétences en bureautique, maîtrise de l'outil internet
- La pratique d'une langue étrangère (anglais) serait un atout supplémentaire

Votre environnement

Formations obligatoires

Formation interne : connaître les services Formation civique et citoyenne et le PSC1

Tutorat et accompagnement

Vous agirez au sein d'une équipe, sous la responsabilité d'un tuteur chargé de vous accompagner dans votre mission et votre parcours d'engagement.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Préfecture de la Nièvre
- Localisation de la mission

Préfecture de la Nièvre
40 Rue de la Prefecture 58000 Nevers

Mon contact

Zélia LABORIE
Référente service civique

Annonce n°M250005957