Alternant Chef de Projet Outils Réseau H/F stages
Roissy-en-France - 95 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 1 200 - 1 600 € / mois
- 🕑 12 mois
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
La Direction Marketing / Digital et Direct cherche, pour septembre 2025, un(e) alternant(e) Assistant(e) Chef de projet outils réseau pour travailler en collaboration avec son Chef de département Digitalisation.
Votre mission, si vous l'acceptez :
· Vous serez en charge de répondre aux appels/messages des forces terrain à propos des outils mis à disposition du réseau :
- Vous serez responsable de la prise en compte et du traitement des demandes en provenance des équipes terrain ;
- Vous devrez essayer de comprendre la problématique afin de proposer la meilleure solution ;
- Vous rechercherez une solution de contournement plus rapide que la création d'un ticket en cas de problème avéré ;
- Vous organiserez une réunion TEAMS avec l'interlocuteur si la problématique nécessite d'être clarifiée.
· Vous serez en charge d'analyser les problèmes rencontrés par le réseau sur les outils :
- Vous analyserez les tickets du réseau créés par le Service Desk ;
- Vous devrez identifier et différenciez les réels problèmes aux simples problèmes d'utilisation ;
- Vous documenterez le ticket avec des impressions d'écran ou vidéo.
· Vous serez en charge de la mise en oeuvre des tests :
- Vous testerez les correctifs proposés par le service informatique ;
- Vous effectuerez les tests de non-régression sur les projets d'évolution des outils.
· Vous serez en charge du suivi des tickets :
- Vous suivrez les tickets avec le service informatique ;
- Vous effectuerez des relances si nécessaire ;
- Vous proposerez des solutions ou la clôture du ticket si le problème est en fait une méconnaissance de l'outil.
Cette liste est non exhaustive, d'autres missions pourront s'ajouter selon votre motivation et votre envie de monter en compétence.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous suivez une formation Bac +5 en développement logiciels, réseaux informatiques ou encore en gestion de projet. Vous disposez d'une première expérience et/ou une bonne connaissance du secteur financier automobile.
VOS ATOUTS :
· Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit de synthèse et votre réactivité.
· Vous êtes analytique et à l'écoute. Votre entourage dit de vous que vous avez le contact facile, que vous êtes communiquant(e).
· Vous faites preuve d'aisance relationnelle et rédactionnelle.
· Vous êtes d'un naturel curieux, force de proposition et avez une bonne gestion des priorités.
· Vous êtes à l'aise en informatique, le Pack Office n'a plus de secret pour vous !
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
- Remboursement de 80% du prix de l'abonnement aux transports en commun / places de parking
- Des restaurants d'entreprise sur chaque site
- En cas de déménagement, indemnité logement et journée d'absence payée
- Accès aux services de l'Action logement
- Intéressement
Vous souhaitez relever le challenge ? Alors n'attendez plus, envoyez votre candidature !
Bienvenue chez stages
Volkswagen Financial Services accompagne depuis plus de trente ans le développement des marques du groupe Volkswagen - Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires - et de leurs réseaux de distributeurs. Nous jouons ainsi le rôle de vecteur de mobilité pour nos clients finaux, particuliers ou entreprises, en mettant à leur disposition une gamme complète de solutions de financement et de location, ainsi que des prestations et assurances complémentaires adaptées aux besoins des clients.
En 2023 nous sommes certifiés « Great Place to Work » pour la 4ème fois consécutive. Nous figurons également dans le palmarès Best Workplaces à la 18ème place.
N'hésitez pas à visiter notre page Welcome to the Jungle, et retrouvez toute notre actualité sur notre espace LinkedIn : http://****/company/volkswagen-financial-services-france/mycompany/
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3 jours de télétravail par semaine
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