Responsable Boutique H/F Pôle Emploi
Ramatuelle - 83 CDD- 2 500 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
MISSIONS
o Diriger, coordonner et superviser les activités des points de vente.
o Assurer la direction et la gestion des points de vente.
o Superviser la présentation et la vente des articles en respectant les procédures internes.
o Former aux techniques et standards de ventes.
o Prodiguer des conseils adaptés aux clients.
o Superviser la mise en place des points de vente en respectant les procédures internes.
o Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
o Assurer la gestion des stocks.
o Superviser les inventaires mensuels.
o Nettoyer et maintenir en bon état les espaces et équipements de travail.
o Être responsable des outils mis à sa disposition par la direction.
o Avoir du matériel adéquat au bon déroulement du service.
o Réaliser le suivi des objectifs de vente.
o Animer le fichier clientèle.
o Participer au recrutement et à la motivation du personnel de boutique.
o Élaborer les plannings de travail et assurer la gestion quotidienne du personnel de boutique.
o Veiller à l'encaissement et à la clôture des caisses (selon les procédures internes).
o Apaiser les tensions et conflits inhérents aux interactions humaines.
COMPETENCES REQUISES
o Homme / Femme de terrain.
o Bon relationnel - Bonne communication orale et écrite.
o Rigoureux et sérieux.
o Bon gestionnaire.
o Goût et connaissance de la mode.
o Connaissance des articles en vente.
o Connaissance des règles et techniques de vente.
SAVOIR ÊTRE
o Respect et adhésion aux valeurs - Respect / Élégance / Intemporalité.
o Esprit d'équipe.
o Positif et énergique.
o Force de proposition et réactif.
o Attentif aux détails.
o Assurer la confidentialité.
o Ambassadeur de la marque.
o Polyvalence.
FORMATION
o Bac +2 - type BTS vente.
o Minimum 3 ans à un poste similaire.
o Bilingue anglais.
o Maîtrise des logiciels administratifs (Pack Office).
o Maîtrise des logiciels de gestion de caisse (Trivec.).
POSTE NON LOGE
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Bac Pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial, BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente, Compétences en décoration et agencement de boutique, Compétences en visual merchandising, Gestion des réclamations clients, Gestion des relations clientèle, Gestion des stocks et inventaires, Merchandising / Marchandisage, Procédures et plan de stockage, Règles de tenue de caisse, Techniques de prévention des pertes, Techniques de vente et de promotion, Utilisation de logiciels de gestion de point de vente, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Organiser, aménager un espace de vente, Organiser le traitement des commandes, Présenter et valoriser un produit ou un service, Réaliser la mise en rayon, Accueillir, orienter et renseigner un client, Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes, Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène en boutique, Conclure une transaction, Définir des besoins en approvisionnement, Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation, Élaborer une stratégie commerciale, Former les nouveaux employés aux procédures de la boutique, Former les nouveaux employés aux techniques de vente, Gérer les retours des clients pour améliorer les services, Identifier et gérer des invendus, Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction, Mettre en place des indicateurs de performance technique, Mettre en place une politique de gestion des stocks, Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions, Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison, Stocker un produit, Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies, Traiter les réclamations des clients, Utiliser des logiciels de gestion de boutique pour optimiser les opérations
Langues : Anglais exigé, Français exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs
Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Ramatuelle - 83
- CDD
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