Opérateur de Supervision -Systèmes Robotisés - Aeroemploi H/F Ras 930
Colombier-Saugnieu - 69 CDI- 11,88 - 11,89 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Poste basé à Lyon, parking robotisé sur l'Aéroport Lyon St Exupéry.
Contrat 35 Heures du jeudi au dimanche :
Jeudi : 22H00 - 6H00
Vendredi : 21H00 - 6H00
Samedi : 19H00 - 4H00
Dimanche : 19H-4H00
L'opérateur de supervision à distance aura pour rôle principal de garantir un fonctionnement continu du service et des robots. Des interfaces développées en interne permettent de visualiser les différents parkings, robots et mouvements réalisés sur nos sites partout dans le monde.
La majorité des problèmes rencontrés sur site peuvent être résolus à distance en réalisant les étapes suivantes :
- Compréhension du problème par lecture des erreurs sur l'IHM et lecture des documents de supports
- Levée de doute au travers de caméras et capteurs
- Utilisation d'outils dédiés à la supervision pour débloquer la situation
- Réaliser un reporting des bugs rencontrés et des solutions apportées
**Responsabilités :
- Superviser les flottes de robots et intervenir en cas de besoin pour garantir un fonctionnement continu du service
- Communiquer avec les équipes sur site en cas de situation nécessitant une intervention (maintenance, levée de doute terrain.)
- Communiquer ponctuellement avec les clients utilisateurs en cas de situation nécessitant une intervention. (retard, problème utilisateur)
- Collaborer avec les équipes R&D sur des cas pratiques
- Garder à jour et améliorer la qualité des documents de support
- Participer à l'amélioration continue du système en :
- Notifiant les dysfonctionnements notables et proposant des solutions adaptées
- Suggérant des optimisations destinées à faciliter la supervision des sites
Votre profil :
- Vous êtes consciencieux, curieux, rigoureux et bon communicant
- Vous souhaitez rejoindre une entreprise en plein développement et participer aux prémices d'un centre de supervision à distance 7 jours sur 7.
- Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'interfaces de supervision (transport, industrie, systèmes informatiques.)
- Vous avez des notions de mécanique, électronique et informatique
- Vous avez idéalement une expérience en tant que technicien support
- Vous avez un bon relationnel, maitrisez le français et avez des notions d'anglais qui vous permettent de vous faire comprendre ou de renseigner une information écrite en Anglais
- Vous êtes pro-actif et moteur à l'idée d'améliorer les process de l'équipe de support ainsi que le produit dans sa globalité
**Formation :
- Vous êtes Technicien idéalement avec un BTS en Maintenance des systèmes industriels, Robotique, mécatronique, ou Automatisme.
- Vous êtes Technicien avec une autre formation, mais attiré par les technologies
- Vous avez jusqu'à 1 an d'expérience
- Vous acceptez les horaires décalés, le week-end
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Colombier-Saugnieu - 69
- CDI
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