Technicien Support Help-Desk N2 H/F Lynx Rh Services
Dijon - 21 Intérim- 22 000 - 30 000 € / an
- 🕑 5 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Lynx RH Services Lyon recherche pour son client, acteur majeur européen de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure, un(e) Technicien(ne) Help-Desk de niveau N1/N2 pour une mission basée à Dijon.
Intégré(e) chez le client final vous prenez en charge les demandes des utilisateurs.
Vos missions :
- Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes.
- Assurer un support N1 et N2 aux utilisateurs, en gestion d'appels sortants, PMAD.
- Suivi des procédures, et recherches d'informations le cas échéant.
- Le N0/1 est géré par notre centre de service SCC.
- Périmètre bureautique classique. Votre profil :
- Vous avez déjà travaillé dans une équipe dédiée au support utilisateurs à distance.
- Vous faites preuve de ponctualité et vous êtes autonome dans la réalisation de vos tâches.
- Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe.
- Vous faites preuve d'une très bonne communication orale et écrite.
- Vous aimez conseiller, renseigner et rendre service à vos interlocuteurs.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Dijon - 21
- Intérim
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