Agent d'Accueil et d'Administration H/F Communaute Com du Val de Vienne
Aixe-sur-Vienne - 87 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
CONVENTION COLLECTIVE NATIONALE DES ACTIVITES DU DECHET DU 16 AVRIL 2019 - IDCC 2149
Rattaché(e) à la Responsable du Service Environnement, vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil et la gestion administrative du Service Déchets.
Vous travaillerez en lien étroit avec la Responsable de service, et l'élu en charge des déchets.
En tant qu'agent(e) d'accueil et d'administration vous devrez :
- Assurer l'accueil du service déchets :
- Faire l'accueil téléphonique et physique des usagers, et des mairies
- Gérer des réclamations des usagers en lien avec les agents du service et la responsable
- Prendre en compte et traitement des messages provenant de l'ensemble des canaux du service (site internet de la CCVV, messagerie du service, logiciel prestataire de collecte.)
- Prendre les rendez-vous pour la distribution de composteurs
- Assurer la gestion administrative du service :
- Tâches de secrétariat du service (courriers, mails, comptes-rendus de réunions.)
- Gérer le planning et des dossiers du service de prêt de broyeurs
- Gérer les problèmes de collecte ou de Bac : contrôle et retour à donner (ouverture des fiches avec le logiciel prestataire de collecte.)
- Mettre à jour quotidiennement (clôtures, créations, modifications.) le fichier des redevables via le logiciel STYX
- Intervenir sur le logiciel STYX pour les suivis et besoins des usagers
- Tenir à jour les tableaux de suivi des appels du service et des activités du service broyeur
- Suivre et gérer les demandes de badges pour les abri-bacs biodéchets
Poste à temps non complet entre 20h et 28h maximum
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Logiciel de traitement de texte, Utilisation de logiciels de tableur, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations, Assurer la gestion des plaintes et des réclamations, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous, Rédiger des messages et des emails professionnels, Relayer de l'information
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Aixe-sur-Vienne
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Aixe-sur-Vienne - 87
- CDI
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