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Responsable d'Accueil Physique et Telephonique H/F Antilles Recrutement

Le Lamentin - 972
CDD
Résumé de l'offre
  • 🕑 12 mois
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Antilles Recrutement recherche pour une Holding, un RESPONSABLE D'ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE (H/F).
Sous la responsabilité du Secrétaire Général, vous travaillez en binôme avec son Assistante et êtes garant(e) de l'image de l'entreprise, au travers de l'accueil physique et téléphonique du siège du groupe.
Vos principales missions sont les suivantes :
Assurer l'accueil physique et téléphonique :
- Réceptionner les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
- Gérer les appels entrants.
Orienter, renseigner et faire patienter les parties prenantes :
- Fournir des informations précises et pertinentes aux visiteurs et appelants.
- Orienter les interlocuteurs vers les services ou personnes appropriés.

Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique :
- Réceptionner et diriger les appels de manière optimale à travers l'entreprise.
- Maintenir une excellente qualité de service téléphonique.
Effectuer des tâches administratives :
- Traiter et distribuer le courrier entrant et sortant.
- Gérer les emails et les communications internes.
- Effectuer la saisie de données et la mise à jour des bases de données.
Cette liste reprend les missions principales du poste, elle n'est pas limitative.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 2 An(s)

Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Le Lamentin

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heure

Estimation haute

23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Responsable d'Accueil Physique et Telephonique H/F
Antilles Recrutement
  • Le Lamentin - 972
  • CDD
Publiée le 21/03/2025 - Réf : 189WPWV

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