Conseiller Client H/F Manpower

Détail du poste

Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller client (H/F) Les missions quotidiennes se répartissent sur les clôtures des contrats.
Pour ce faire, il / elle :
? Assure la gestion des fins de contrats
Enregistre les cessions des fins de contrats
? Assure et développe la qualité du service rendu auprès des clients.
? Détermine les montants des différentes indemnités dues par le client au titre de la fin de contrat sur la base des protocoles signés et facture le client.
? Participe à l'information du réseau commercial et en matière d'après-vente.
? Informe et recueille toutes les anomalies dans le déroulement de la gestion de la fin de contrat et veille à leur règlement conjointement avec les services concernés.
? Intervient en appui pour toute négociation avec le client et les réseaux et pour tout règlement de litige Titulaire d'un Bac +2/+3 maximum, vous disposez d'une première expérience dans la gestion d'une clientèle de Professionnels ou dans le domaine bancaire.
Vous êtes organisé(e), engagé(e) et soucieux(se) de la maximisation de la satisfaction de ses clients dans un environnement exigeant.
Vous êtes polyvalent(e) et capable de manipuler simultanément plusieurs outils.
Vous faites preuve d'aisance téléphonique et rédactionnelle.
Vous faites preuve d'une bonne maîtrise des outils bureautique, particulièrement Excel

?Vous êtes en relation avec nos commerciaux terrains (Managers Entreprise et Zone Managers), le réseau, les clients, le service recouvrement, les services du Back Office et nos prestataires. Vous êtes en relations transversales avec les Directions et services fonctionnels.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 4 mois