Responsable du Pôle État Civil et Formalités - Mairie de Saint Herblain H/F Fonction publique Territoriale
Saint-Herblain - 44 CDI- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Vous intégrerez une équipe dynamique et soucieuse d'assurer un service public de qualité au plus près de la population, sur un territoire en croissance démographique comportant une maternité (3200 naissances par an).
Vous encadrerez hiérarchiquement et animerez deux équipes (20 personnes à ce jour), réparties sur 4 sites (Hôtel de ville, Pôle de services publics du Sillon de Bretagne, Carré des services, bureau d'état civil de la maternité) : l'une en charge de l'instruction des actes d'état civil, l'autre en charge de l'instruction des titres d'identité et des titres de transports, agissant chacune sous la responsabilité d'un encadrant de proximité que vous superviserez. Vous serez placé sous l'autorité de la responsable de service, en charge également du Pôle cimetières.
Vous piloterez un service à la population multi-sites et garantirez une instruction sécurisée des demandes relevant des compétences déléguées par l'Etat ou d'un régime règlementé. Vous contribuerez également à des projets de mandat axés sur l'amélioration de l'accueil des publics (ouverture d'un pôle de services publics au Soleil Levant, mise en place d'une GRU - gestion de la relation aux usagers).
Organisation de l'activité
Organiser l'activité pour garantir la continuité et la réactivité du service.
Sécuriser les actes : superviser l'application des procédures, contrôler et diffuser les bonnes pratiques à l'échelle du pôle.
Gérer des dossiers en propre : relecture de dossiers (mariage, changement de nom/prénom, rectifications administratives), auditions, mariages in extremis.
Management d'équipe et partenariat
Manager les équipes : en collaboration étroite avec les deux responsables d'unité, assurer la gestion du personnel et du temps de travail, évaluer l'activité des agents, développer leurs compétences.
Collaborer étroitement avec les acteurs externes (parquet civil, préfecture, CERT, ANTS, Nantes Métropole, etc.) et internes (autres services municipaux : accueil, communication, etc.).
Contribuer au collectif d'encadrement : assurer une continuité décisionnelle avec les responsables d'unité, la responsable de service et la directrice.
Suivi technique et financier du pôle
Assurer le suivi budgétaire du pôle (fonctionnement).
Assurer une veille réglementaire sur la législation et la jurisprudence.
Piloter le suivi de l'activité et la production des statistiques du pôle.
En collaboration avec le service informatique et les autres encadrants du service, être administrateur des logiciels métier.
Le profil recherché
* Expérience souhaitée en état civil et/ou sur un poste similaire avec une maîtrise de la réglementation
* Pratique des logiciels bureautiques (Word, Excel) et logiciels métier.
* Capacités rédactionnelles
* Maîtrise des principes et techniques du management opérationnel
* Qualités d'analyse, d'organisation, de rigueur
* Aptitude au dialogue, sens de la négociation et empathie
* Autonomie et esprit d'initiative, capacité à rendre compte
* Discrétion professionnelle
* Sens du travail en équipe
Infos complémentaires
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Estimation basse
44 500 € / an 3 708 € / mois 24,45 € / heureSalaire brut estimé
58 800 € / an 4 900 € / mois 32,31 € / heureEstimation haute
84 700 € / an 7 058 € / mois 46,54 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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