Chargé d'Accueil d'Aide Sociale - Ccas de Sevran H/F Fonction publique Territoriale
Sevran - 93 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Le CCAS (centre communal d'Actions Sociales) désigne un établissement public géré et administré par la commune de Sevran. Son objectif est d'animer et de conduire le développement social de la municipalité.
Au sein des services du CCAS, placé.e sous l'autorité de la Responsable des services Actions Sociales et Solidarités, le.la chargé.e d'accueil d'aides sociales assure l'accueil et le traitement des dossiers des usagers.
Missions principales :
Assurer le standard et l'accueil du service Action Sociale et Solidaire
Identifier la demande sociale, orienter les demandeurs vers les services et, ou professionnels compétents
Accompagner les publics dans leurs démarches administratives
Procéder à l'accueil physique et téléphonique des usagers
Renseigner, informer tout le public ayant des difficultés
Evaluer et analyser la situation de la personne
Présentation des dossiers à la commission afin de connaître les réponses
Instruction des demandes de RSA, prime d'activité et des aides facultatives et légales
Gérer les éventuelles situations de tension ou de crise et réagir avec pertinence dans les situations d'urgence
Entretiens individuels avec les usagers
Analyse de la situation et évaluation la plus pertinente
Intervenir auprès des services et des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes
Rendre compte de son activité à la direction Aide Sociale et Solidaire
Participer aux réunions de service
Pour des nécessités de service, le Responsable pourra demander à l'agent de remplacer un agent du service Aide Sociale et Solidaire
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Connaissances requises :
Connaître les orientations et missions des services sociaux ainsi que les organismes extérieurs d'action sociale
Connaître les techniques de rédaction des documents administratifs
Connaître les techniques de base de la communication
Connaître les outils et dispositifs sociaux
Connaître le cadre réglementaire de l'action sociale
Savoir gérer des conflits
Connaître et utiliser les outils informatiques : outils bureautiques, logiciel SONATE (Editeur Arpège)
Caractéristiques du poste :
Poste à temps plein
Infos complémentaires
Non renseigné
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Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 923 € / an 1 827 € / mois 12,05 € / heureEstimation haute
24 420 € / an 2 035 € / mois 13,42 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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