Technicien - Technicien Informatique - CD Val de Reuil H/F Ministère de la justice - liberté, égalité, fraternité
Val-de-Reuil - 27 CDI- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Spécificité support assistance des utilisateurs (SAU)
- Enregistrer et prendre en charge des incidents
- Analyser et qualifier les incidents
- Résoudre immédiatement les incidents
- Orienter vers l'expertise technique ou fonctionnelle de niveau supérieur si nécessaire
- Suivre le traitement et informer les utilisateurs des incidents
- Alerter par anticipation l'ensemble des personnels d'astreinte des difficultés liées au système d'informations en étant force de propositions
- Activer, en lien avec le RSSI, si nécessaire des plans de secours ou des procédures dégradées si nécessaire
- Evaluer et procéder au reporting de l'activité support
Afficher la suite
Spécificité technique
- Assister les utilisateurs à la définition des besoins en matière de composants d'infrastructures informatiques (courant faible, réseau, serveurs, équipements en postes de travail et logiciels)
- En lien avec le DIT-Grand-ouest coordonner les opérations d'installation, intégration, renouvellement des composants d'infrastructure informatique et poste de travail.
- Apporter un support et une assistance aux utilisateurs sous la coordination de l'unité ou du pôle support en vue d'une bonne utilisation des outils informatiques (notamment dans le cadre de l'administration électronique)
- Prise en charge des sociétés et interlocuteurs
- Maintenance des systèmes informatiques
- Gestion des habilitations en lien avec la cheffe d'établissement
- Participer au maintien de la visioconférence et des réseaux multimédia des personnes détenues (Canal Vidéo Interne, Numérique En Détention)
- Mise à jour des logiciels de sécurité (antidrone...)
Spécificité fonctionnelle/administrative
- Assurer les différents suivis en lien avec la Mission de Contrôle Interne (matériel des PPSMJ, sécurité des baies informatiques, parc des personnels par Easyvista, celui de l'ULE...)
- Participer à l'élaboration des plans de formation
- Evaluer et exprimer les besoins en lien avec l'économat
- Assister et anticiper les changements d'organisation
- Communiquer vers les utilisateurs
- Contribuer à la mise en place des applications (notamment les référentiels, règles, méthodes)
- Assister les utilisateurs dans la bonne utilisation des logiciels métier et mutualiser les bonnes pratiques
- Vérifier la pertinence et la performance fonctionnelle des logiciels métier et proposer des axes d'amélioration (évolutions, vade-mecum)
Et toutes tâches ou missions spécifiques confiées par la hiérarchie.
Le profil recherché
Connaissances :
- Règles de sécurité d'un Service Informatique, différentes applications métier et logiciels utilisés par l'Administration Pénitentiaire
- Matériel et réseaux informatiques, procédures d'exploitation
Savoir-être :
- Capacité d'analyse, être à l'écoute, pédagogie
- Capacité à collaborer avec les différents partenaires, rigueur
- Capacité à anticiper, à s'organiser et à prioriser
Afficher la suite
Savoir-faire :
- Appréciation de l'impact des incidents sur l'obligation de continuité d'activité
- Rédiger des notes, documents,
- Intervention en réunion, animer une équipe
- Mettre en oeuvre une méthodologie d'analyse et d'évaluation des besoins
- Concevoir et rédiger des procédures
- Utiliser les applications informatiques et les logiciels
Expériences professionnelles antérieures souhaitées : aucune
Offres de formation associées à votre prise de poste : à programmer
Perspectives d'évolution professionnelle : Non renseignées
Infos complémentaires
Non renseigné
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Val-de-Reuil
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 987 € / an 1 999 € / mois 13,18 € / heureSalaire brut estimé
26 100 € / an 2 175 € / mois 14,34 € / heureEstimation haute
28 500 € / an 2 375 € / mois 15,66 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Val-de-Reuil - 27
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Technicien informatique
- Job Informatique
- Job Évreux
- Job Gisors
- Job Pont-Audemer
- Job Vernon
- Job Bernay
- Job Le Neubourg
- Job Louviers
- Job Bourg-Achard
- Job Les Andelys
- Job Beuzeville
- Job Développeur
- Job Technicien support informatique
- Job DevOps
- Job Développeur Java
- Job Chef de projet informatique
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien informatique
- Entreprises Val-de-Reuil
- Job Fonction publique
- Job Technicien
- Job Numérique
- Job Maintenance
- Job Administration pénitentiaire
- Job Cdi Val-de-Reuil
- Job Fonction publique Val-de-Reuil
- Job Definition Val-de-Reuil
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}