Conseiller Numérique - Alfortville H/F Fonction publique Territoriale
Alfortville - 94 CDI- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Dans le cadre du dispositif Conseiller Numérique France Services et en collaboration avec les responsables et les agents du Pôle relation usagers, vous participez à la politique d'accueil et d'accompagnement des usagers de la commune d'Alfortville au sein de nos trois structures d'accueil du public (Kiosque, Mairie de proximité, Hôtel de Ville). A ce titre, vous :
? Accueillez, informez, orientez le public de ces structures sur les services et outils numériques mis à leur disposition par la collectivité (PC, bornes de démarches, application mobile, démarches en ligne etc.)
? Accompagnez les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives en ligne sur les outils mis à leur disposition et sur leurs propres outils
? Sensibilisez les usagers aux enjeux du numérique et favoriserez les usages citoyens et critiques (vérification des sources, protection des données personnelles, utilisation des réseaux sociaux etc.)
? Concevez les supports et outils d'accompagnement des usagers sur le numérique (guides, tutoriels etc.) afin de développer leur autonomie
? Organisez et animez des ateliers individuels et/ou collectifs d'initiation et de médiation numérique
? Participez à la formation des agents du Pôle relation usagers à l'accompagnement du public
? Participez à l'amélioration des services en ligne et du parcours virtuel et physique des usagers des trois structures
? Concevez les supports de communication et de valorisation des activités, participez à la rédaction du bilan des actions, suivi de l'évaluation du dispositif
Le profil recherché
? Maîtrise des outils informatiques et logiciels de base (suite office etc.)
? Aisance rédactionnelle et relationnelle
? Pédagogie, clarté, patience
? Sens du travail en équipe
? Rigueur, autonomie, discrétion
? Capacité à animer et encadrer des réunions, activités, ateliers
Infos complémentaires
Non renseigné
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
41 500 € / an 3 458 € / mois 22,80 € / heureSalaire brut estimé
57 500 € / an 4 792 € / mois 31,59 € / heureEstimation haute
82 500 € / an 6 875 € / mois 45,33 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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