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ou une Chargée d'Accueil - Mairie de Poitiers H/F Fonction publique Territoriale

Poitiers - 86

CDI

Résumé de l'offre

BEP, CAP
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

Pourquoi ce poste pourrait vous intéresser ?

* Un environnement stimulant où vous pourrez exercer votre métier avec des projets d'envergure et à forts enjeux ;
* Des valeurs employeurs partagées : solidarité, proximité, diversité, égalité professionnelle femme / homme, inclusion, transition écologique ;
* Un accueil privilégié : dispositif d'intégration avec temps dédié d'information et de découverte des équipements et des différents sites composants nos entités ;
* Une organisation du temps de travail qui favorise la bonne adéquation vie professionnelle / vie privée ;
* Des opportunités de carrière : campagnes de promotion interne et d'avancement de grade annuelles avec un récent passage du taux d'avancement de grade à 100%, formations internes et externes sur vos thématiques métiers ou pour évoluer et déployer pleinement votre potentiel professionnel.

En synthèse, en nous rejoignant, vous pourrez vous épanouir au sein d'une entité dynamique, solidaire avec de belles valeurs dont les agentes et agents sont sincèrement investis au quotidien, au bénéfice des habitants et des habitantes du territoire de la Ville de Poitiers et de Grand Poitiers. C'est un métier qui fait sens !

Présentation de la structure
Les Services à la population ont en charge les démarches régaliennes (titres d'identité, élections, recensement de population, l'état civil et diverses autres formalités), les mairies de quartiers, l'accueil physique et téléphonique de l'Hôtel de Ville et l'occupation du domaine public.

Sous la responsabilité de la cheffe du Secteur Accueil/Formalités, vous serez l'un des visages de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers. À ce titre, vous contribuerez activement aux missions suivantes :

* Accueillir et orienter les habitants et usagers avec professionnalisme et bienveillance ;
* Assurer la délivrance des prestations de premier contact dans le cadre du guichet ;
* Participer à l'élaboration et à la mise en ½uvre du projet d'accueil, en collaboration avec l'équipe ;
* Vous rejoindrez une équipe dynamique de 16 personnes, engagées au service des usagers.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o086250304000148-une-chargee-accueil?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Le profil recherché

Votre profil

* Adopter une posture professionnelle exemplaire pour accueillir le public, quelles que soient les circonstances ;
* Faire preuve de polyvalence pour répondre efficacement aux différents besoins ;
* S'exprimer avec clarté, en adaptant le vocabulaire professionnel pour le rendre accessible et compréhensible à tous, et reformuler les demandes si nécessaire ;
* Détecter rapidement les situations conflictuelles, les désamorcer et réguler les tensions en lien avec votre hiérarchie ;
* Maintenir une attitude neutre et objective face aux situations, même délicates ;
* Faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité.
* S'adapter aux évolutions des besoins et attentes de la population ;
* Maîtriser les outils bureautiques.

Conditions d'exercice des missions

* Horaires d'ouverture au public : 8 h 30 - 12 h 30 / 13 h 30 - 17 h 30 ;
* Lieu de travail principal : Hôtel de Ville, 15 place du Maréchal Leclerc, 86000 Poitiers ;
* Mobilité : Être en mesure de se déplacer et de travailler dans une mairie de quartier en fonction des besoins du service.

Infos complémentaires

Non renseigné

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Poitiers

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heure

Estimation haute

23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

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ou une Chargée d'Accueil - Mairie de Poitiers H/F

Fonction publique Territoriale

Poitiers - 86
CDI

Publiée le 21/03/2025 - Réf : O086250304000148

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

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