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Chargé d'Accueil Ccas Evron - Communaute Com des Coevrons H/F Fonction publique Territoriale

Évron - 53
CDD
Résumé de l'offre
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

La Communauté de communes des Coëvrons (29 communes, 27 000 habitants), située entre Laval et Le Mans, recrute un(e) chargé(e) d'accueil pour le CCAS d'Evron pour une durée minimum d'un mois.

- Accueillir physiquement, téléphoniquement et électroniquement le public de manière adaptée ;
- Renseigner, orienter et accompagner le public dans ses démarches administratives ;
- Gérer et afficher les informations ;
- Gérer le service "secours d'urgence" ;
- Identifier et qualifier les demandes sociales ;
- Instruire les dossiers ;
- Préparer les conseils d'administration ;
- Coordonner des projets "loisirs séniors" ;
- Mettre en place des animations pour les personnes isolées.

Le profil recherché

Compétences relationnelles :
o Savoir accueillir avec amabilité, discrétion et adapter son mode relationnel au public concerné ;
o Générer du lien social.

Compétences organisationnelles :
o Faire preuve d'anticipation (coordination entre les acteurs sociaux) et d'esprit d'initiative ;
o Savoir gérer les priorités et réagir de façon pertinente aux situations d'urgence.

Compétences techniques :
o Savoir prendre et transmettre de l'information plus ou moins complexe par écrit ou par oral ;
o Connaître les organismes extérieurs, les dispositifs et acteurs de l'action sociale ;
o Savoir favoriser l'expression de la demande, la formuler, aider à rechercher le contact pertinent ;
o Savoir filtrer et orienter les appels téléphoniques ;
o Pouvoir aider à rédiger des documents administratifs et avoir de bonnes orthographe et syntaxe ;
o Savoir utiliser l'outil informatique (Word, Excel, Power Point...).

Compétences d'adaptation :
o Savoir gérer les situations de stress et réguler les tensions ;
o Être neutre et objectif face aux situations ;
o Savoir analyser une situation difficile ou un interlocuteur spécifique afin d'optimiser le suivi ;
o Régler d'éventuels litiges de façon efficace, rapide et courtoise ;
o Repérer les comportements à risque.

Infos complémentaires

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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heure

Estimation haute

23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heure

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Chargé d'Accueil Ccas Evron - Communaute Com des Coevrons H/F
Fonction publique Territoriale
  • Évron - 53
  • CDD
Publiée le 21/03/2025 - Réf : O053250307000793

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