Responsable du Bureau du Retour et Réinsertion-Dt Ofii de Paris H/F Ministère de l’Intérieur
Paris - 75 CDI- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Management, coordination, animation et pilotage du bureau retour et réinsertion
Répartir les activités, élaborer les plannings des agents OFII
Organiser, coordonner et contrôler les activités du bureau
Vérifier le travail, le niveau de qualité des prestations
Être un référent pour les agents, leur fournir conseils et informations sur les modalités de mise en oeuvre des procédures (aide dans traitement des dossiers délicats) et de la bonne mise en oeuvre réglementaire
Assurer l'intégration des nouveaux agents au sein de l'équipe, accompagner la montée en compétences
Favoriser la cohésion d'équipe : organiser les réunions d'équipe, prévenir et gérer les conflits
Organiser l'accueil des candidats au retour
Veiller au respect des dispositifs, au bon fonctionnement des procédures et au niveau de qualité des prestations
Assurer l'évaluation annuelle des agents
Participer aux réflexions conduites dans le domaine d'activité du bureau et aux réunions internes de coordination
Restituer l'information et rendre compte de l'activité du bureau auprès de ses supérieurs
Alerter sur les dysfonctionnements et les difficultés rencontrées
Détecter les compétences de son équipe et les valoriser
Information et traitement de dossier
Accueillir et informer dans le cadre d'un entretien personnalisé, sur le dispositif ARV
Recueillir et contrôler la validité des pièces constitutives du dossier et les saisir sur RRI-NG.
Assister l'usager dans les démarches liées à l'obtention d'un document de voyage ou LPC en lien avec la DIRRI
Organiser le départ en relation avec la cellule voyagiste (réservation du billet de transport, acheminement jusqu'au lieu de départ, convocation de l'intéressé...)
Relations avec les partenaires institutionnels, sociaux, associatifs et les prestataires
Assurer une liaison régulière avec les partenaires (préfectures, DIRRI, Service voyagiste, CRA, DPAR...) pour la conduite de l'activité (OQTF, ARV en CRA, DPAR...)
Participer aux actions de promotion de l'aide au retour et à la Réinsertion (Centre d'hébergement, CARA)
Veille réglementaire
Suivre l'évolution de la réglementation en vigueur dans son domaine, diffuser l'information auprès des agents et veiller à son application
Le profil recherché
Savoir faire :
Capacité à manager
Organiser et planifier les tâches
Conduire des réunions internes et externes
Assurer l'évaluation des agents
Relayer et respecter les consignes
Gérer les relations avec les partenaires concernés
Maîtrise des conduites d'entretien (agents et usagers)
Savoir être :
Compétences relationnelles
Capacité d'adaptation, réactivité
Pédagogie
Capacité d'analyse et de synthèse
Gestion des priorités
Autonomie et sens de l'initiative
Capacité à rendre compte
Capacité à travailler en équipe
Rigueur /sens de l'organisation
Appréhender avec neutralité et objectivité les situations difficiles des usagers
Connaissances :
Connaissance la réglementation et des procédures
Connaissance des acteurs sur le territoire
Connaissance des applications informatiques et bureautiques
Connaissance des publics et des problématiques migratoires
Langues étrangères
Titulaire d'un permis de conduire
Infos complémentaires
A déterminer
- Paris - 75
- CDI
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