Responsable Qualité Process Instruction - Numérisation - Departement des Deux Sevres H/F Fonction publique Territoriale
Niort - 79 CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Au nord de la Région Nouvelle-Aquitaine, entre Loire et océan, à 1h50 de Paris en TGV et 30 minutes du littoral, le Département des Deux-Sèvres bénéficie d'un environnement attractif et d'un cadre de vie agréable, connecté et dynamique.
Acteur de proximité au coeur de la vie de ses 375 000 habitants, le Département des Deux-Sèvres emploie près de 1 800 agents dans plus de 150 métiers différents, agissant au quotidien au service des usagers et du territoire.
Au sein du pôle des solidarités, la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH), groupe d'intérêt public placé sous la tutelle administrative et financière du Département, met en oeuvre la politique départementale d'accompagnement des personnes en situation de handicap. Elle constitue le guichet unique en matière de handicap dans le département en offrant un suivi individualisé tout au long de la vie selon les besoins des personnes en situation de handicap (missions d'information, d'accueil, d'évaluation des besoins, d'attribution des prestations, d'accompagnement, d'orientation).
Sous la responsabilité du Directeur de la M.D.P.H à Niort, vos missions consisteront à :
* Garantir l'accès aux droits et à l'accompagnement des personnes handicapées
* Promouvoir l'amélioration continue des process
* Assurer la communication interne / externe de la MDPH
* Encadrer l'équipe numérisation/ instruction
ACTIVITES :
* Organiser les process et l'articulation entre les équipes accueil/ instruction / évaluation
* Piloter l'activité optimisée par extraction BO
* Assurer la communication interne et externe de la MDPH en lien avec les partenaires, les services du Département, de la CNSA...
* Animer le comité de gestion du fonds de compensation et en assurer le suivi financier
* Assurer l'encadrement fonctionnel et hiérarchique de l'équipe de numérisation/ instruction
* Piloter l'organisation et le suivi de l'enquête annuelle de la mesure de satisfaction des usagers
* Assurer l'actualisation du référentiel mission qualité de services MDPH en continu
* Référent communication interne et externe MDPH
* Référent Démarche Qualité / feuille de route MDPH/CNSA
* Référent partenaires, sur les situations d'urgence, sur les saisines en mode « dispositifs » (PCPE, DEA, DFA, DITEP, DAME...)sur les projets d'évolution de l'offre
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous connaissez la réglementation et les dispositifs existants en faveur des personnes handicapées. Sur le plan opérationnel, la capacité à encadrer et coordonner une équipe est essentielle. Doté(e) d'une forte aptitude relationnelle et fédératrice, vous êtes en capacité d'impulser un travail en transversalité au sein des équipes.
Rigoureux(se), autonome, impliqué(e) et organisé(e), vous avez le sens des responsabilités et disposez d'une expérience réussie en management d'équipe et d'une excellente aptitude à la conduite de projets.
Vous savez élaborer des outils et méthodes de pilotage/d'évaluation, contrôler et garantir la qualité des prestations. Vous savez vous adapter dans un contexte en mouvements et vous inscrire dans une démarche institutionnelle. Vous faites preuve de discernement, de discrétion et savez réguler les situations conflictuelles.
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter Madame Stéphanie BRUN - Responsable du Pôle Ressources et Moyens / ****@****.**.
Conditions liées au poste :
Poste permanent, à pourvoir par voie statutaire ou contractuelle de 6 mois (évolutif vers CDI)
Cycle de travail de 39 heures par semaine, 25 congés annuels et 23 RTT par an
Cadre d'emplois des attachés territoriaux (catégorie A), date limite de dépôt de candidatures : 14/04/2025
Horaires réguliers avec amplitude variable selon les besoins du service
Résidence administrative à la MDPH de Niort
Déplacements possibles sur le département pour concertations et hors département pour formations ou séminaires
Utilisation de l'outil informatique
Missions exercées au sein d'une équipe pluridisciplinaire sous la direction du responsable/coordonnateur
Avantages :
Possibilité de télétravail
Opportunités de développement professionnel et de formation continue
Participation employeur pour votre mutuelle labellisée (sous réserve d'éligibilité)
Chèques déjeuner, chèques vacances (sous réserve d'éligibilité)
Participation au remboursement des transports collectifs... et bien d'autres que nous vous invitons à venir découvrir.
Infos complémentaires
Non renseigné
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
32 500 € / an 2 708 € / mois 17,86 € / heureSalaire brut estimé
40 500 € / an 3 375 € / mois 22,25 € / heureEstimation haute
49 500 € / an 4 125 € / mois 27,20 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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